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『ほめるが勝ち!!』
従業員をほめて、どうやって業績が
あがっていくのかをお伝え致します!
こんにちは!
ほめ育コンサルタントの原 邦雄です。
先日東京で、ある経営者様とランチをご一緒させて頂きました。
10年前から尊敬し、憧れていた経営者様でしたので
名刺交換、握手をするだけで感無量でした。
その経営者様は、第一声こうおっしゃいました。
「原さんの、インテンション(intention)は何?」
原:「はい?何ですか?インテンションって何ですか?」
経営者様:「あ~ごめん、ごめん。一番達成したい思いは何?」
原:「思い・・・ミッションではなく、インテンションですか?」
経営者様:「そう、理念に近いけど、インテンションと言う言葉を私は使っている。」
原:「私の一番達成したい思いは、世界中の現場で働くスタッフを輝かせることです。」
彼は深くうなずき、「じゃあ、話を進めよう」とおっしゃいました。
そして、
「インテンションを共有してから、時間を共有しはじめることが礼儀だよ。」
と上品だけれどもはっきりとした力強い声で言われました。
「そうなんや・・・」と、
その経営者の優しいが迫力のある目ヂカラに
圧倒されながら聞き入ってしまいました。
相手によって話を進めるマナーのようなものがあるのだと
教えて頂きました。
さて、今日はある方から原に質問が来たので、共有しようと思います。
「原さんは、なぜそんな行動力があるんですか?」と言われます。
「え?私、行動力あります?」
当の本人はまだまだ足りないと思っているので、ピンときません。
ただ、最近たくさんの方から、
原さんは行動力があるとおっしゃって頂いているので、少し分析しました。
上記で書いたインテンション(思い)でした。
「3.11」が思いの中心です。
家族の命がなくなり、
一人ぼっちの子供たちがたくさんいる現実。
不安でたまらない人たちが、たくさんいるのに、
「悩んでいるフリはやめよう」と。
命があるなら、毎日精一杯行動しよう、と。
後悔するのは行動をしなかった事。
行動せずにいるのは、思いのレベルが低いだけ。
だから、私は日々白目向くまで行動しています。
本当に精一杯行動したら、結果は必ずついてくると思っています。
そして「共に成長するんだ!」という強い思いで
お客様と一緒に学び続けようと思っています。
「強く思う、念じる。」
インテンションやイメージを強く持ち、
悩みは自分の成長の糧と決めて、とにかく行動する。
これからも、私のインテンションを貫いて行動していきます。
前々回のメルマガで紹介した、4月からご支援が始まった婦人服のチェーンさま、
昨年対比119%で見事V字回復されています。
このまま、バーゲンシーズンに最高の状態で突入できそうです。
何故上がったのか・・・
それは、拙書 「繁盛店のほめシート」のP121の行動チェック表が
ポイントになっています。
売上につながる行動を15項目に絞ること
そして、その行動をしているスタッフをほめる、他スタッフとやり方を共有する。
情報があふれかえり、することがありすぎる現場。
選択と集中が必要なのです。
売上UP! 離職率削減!
労使関係が最悪になる前に「ほめ経営」導入を!
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★原 邦雄の『ほめる』セミナーとは!?
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『ほめる』ことから始める、店舗改革。
そして業績アップへ。
ほめられれば、人は変わる。
人が変わればチームが育ち、
数字という「結果」に結びつきます。
あなたが本当は、従業員を大切に思っていることを、
そのほめ言葉とともに伝えるのが私の役目です。
単なる意識改革に終わらず「結果を出す事」
「継続できる仕組みの構築」を目的とし、
加速剤としての販促展開もしっかりサポートします。
まずは一度お話をお聞かせください。
本音の言葉に、じっくり耳を傾けます。
◎セミナー等の様子はこちら!(動画)
・某スーパーマーケットの売上を一気に上げたほめる研修
http://www.youtube.com/watch?v=5nI5AxLogu0&feature=youtu.be
・セミナーの様子
http://www.youtube.com/watch?v=f3RMXQBHftQ
・ほめシートのお渡し
http://www.youtube.com/watch?v=_ubiW8q8ZHg
・「ほめる!」を語る
http://youtu.be/eAj9qV8W1hg
・アメリカLAでのセミナー風景映像
http://www.youtube.com/watch?v=S7qaFywhMbI
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モチベーションの上げ方は、独自のほめる手法。
目的をもって“ほめる”のです。
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………‥・・・━━【編集後記】━━━━━☆☆☆
一週間のアメリカ出張より帰ってまいりました。
LAにも素晴らしい仲間がいる事をあらためて感謝しております。
8月には、英語で60分、アメリカ人の経営者の方々にむけて
セミナーをする事になりました!精一杯、頑張ります!
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