【前がき】

最近、娘と一緒にＮＨＫの子供番組を見る機会が多いのですが、
その中で「みんな違ってみんないい♪」という曲があります。
深いなあと思いながら聞いています。
「みんな一緒でちょうどいい」時代からの脱却に苦しんでいる日本。
一人一人の存在を認め、価値を引き出す時代について行かないと、
個人も企業も生きていけないかもしれませんね。

先日、１泊２日の営業マン研修をしてきました。
１０名全員が、次々に輝く姿を目の当たりにすると、
人の成長は常に予測を上回るなあと、思っております。　

私が、研修生に何をしたのか？
「ほめた」のです。

どういうほめ方をしたのか？を今回のテーマにしますね。

それでは、はじまりはじまり～。

【本文】

２年連続昨年対比１３０％で推移中の物販店、３ヵ月で売上昨対１５０％推移中の整骨院、　
６０日で昨年対比１７１％と一気に売上を上げ、１０３％で推移中のスーパーマーケット、　
昨対４００％の宅配ピザなどに対して私が行っている　「ほめる」研修の内容を披露します。

このメルマガを読んで頂いている方は、「また同じこと言っている」と思うかもしれませんが、
知っているか知らないかではなく、「今実践できているか、どうか」で聞いて頂きたいです。

人やお店が成長する考え方は、この３つ！
１、焦点を合わす
２、内省する
３、ステージを用意する

１、焦点を合わす
　お客様満足に繋がるスタッフのセリフ＆アクションを見つける
　全スタッフやってますよ～。必ず！
　「え～～～あいつはやっていない」とおっしゃる読者もいるかもしれませんが、
　全スタッフやってます。経営者・リーダーがマイナスに焦点を合わしている事ほど
　無駄なことはありませんからね。

２、内省する
　見つかったセリフやアクションを内省します。
　なぜ出来るようになったのか？を振り返り理由付けするのです。
　心掛けた事、努力した事など、ノウハウにするのです。
　航空力学と同じです。後付け理論ですね。

３、ステージを用意する
　人はステージを用意すると飛躍的に成長する動物です。
　人に見られる事で、見せようとする。魅せようとするのです。　
１泊２日の研修では、一人一人をほめました。
まず、焦点を合わし一人一人の、その人しか持っていない価値（業績ＵＰに直結する）を
伝えました。
「原さんはなんで、一人ひとりの価値が見えるの？」と聞かれるのですが、
考えずに感じようとしています。

人の価値は、見ようとして見るのではなく、感じるものです。

根底にあるのは、愛情と信頼。
そして業績アップに繋がるポイントを見つかるまで探します。

見つけ方は、「仮説をする」事です。
私は、価値を見つける前に、必ず仮説します。仮説と検証の繰り返しですね。

１泊２日の研修の最後に、研修で気付いた事を記入してもらいました。
少しご紹介します。

・ステージを与えてもらう事により、自ら考え作り上げて行く事ができる。
　大きな可能性に気付かされました。
・新しい自分を見つける事ができた気がしました。
・ほめる事でチームワークが生まれ、仕事の効率がＵＰします。
・全ては業績ＵＰの為に！という焦点がよかった
・社会人しての気持ちの持ち方が変わりました

業績がよい企業のＴＯＰと、あまり良くない企業のＴＯＰの違いはズバリ!

１、焦点が合っているか？プラス言葉を使っているか？　
２、内省をしっかりしているか？特にプラスの内省を。
３、ステージを用意しているか？定期的に部下にステージを用意しているか？

です。部下のよい所が見つからないＴＯＰは、はっきり言ってスタート地点にも
立っていませんからね。

【あとがき】

今日から６月ですね。
今年の折り返し地点が見えてきましたね。

私は１２年に１度の良い運気に入ります。
今まで以上に感謝を忘れず、謙虚に。でも大胆に行動しようと思っています。

アメリカＬＡのケーブルテレビで放映が始まります。
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２０２４年　ＬＡレイカーズのオーナーになる事を夢見て、、、

スパイラル･アップ　原　邦雄
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