おはようございます。
ほめ育グループ代表の原邦雄です。
　
　
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NHKあさイチに
ほめ育・原邦雄が出演中です。

「自分をほめる」について
もしよかったらテレビをつけて
見てみてくださいね！


さて、今日は
仙台のある総合病院での出来事から
お話しします。


医師と看護師の間で
ずっとくすぶっていた
「見えない対立」

原因はベッドの回転率。

加算にも直結する大切な数値ですが
現場では「これが正解！」
という方法がない。

──誰もが頑張ってるのに
なぜかギスギスしてしまう。


そんな空気の中
私はあえてこう聞きました。

「この職場
　プラスアルファしたいと思えますか？」


誰もが、国家資格を得て
働いているという誇りを持ちながら
「人として」
認められる場を求めている。

ほめ育は
そこに光を当てる方法のひとつです。


では、どう導入するか？

とてつもない努力をして来られた
優秀な医療のプロの皆さんを
否定することなく
現場に自然に浸透させる
「７ステップ」をご紹介します。


誰かをほめることは、
「その人の誇り」
を讃えること。

医療の現場にこそほめ育が必要だと
私は強く思います。


あなたの職場にも
ほめ育の種を蒔いてみませんか？


1．現場観察＆声なき声を拾う
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
まずは現場を丁寧に観察します。

業務効率や加算などの
数字に目を向けるのではなく
スタッフの表情や会話
日々のつぶやきに耳を澄ませてください。


医師と看護師の間にある
「見えない境界線」の正体は
制度ではなく
「わかってほしいけど
　伝えられない想い」です。

表に出ない本音を知ることが
導入の第一歩になります。



2．信頼されるキーマンに
　「ほめ育」を体験してもらう
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
現場を変えるには
最初に巻き込む人が鍵です。

医師・看護師問わず
周囲から信頼されている
キーマン1〜2名に声をかけ
短時間の「自分をほめるワーク」
を体験してもらいましょう。


たった1回の体験でも
「心が軽くなった」
「現場を明るくしたいと思った」
と変化が生まれます。

まずは「わかる人」から
始めるのが鉄則です。



3．感謝の記憶を共有し
　職種を超えた絆を育てる
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
看護師から見た
「救われた医師の行動」
医師から見た
「忘れられない看護師の支え」

そんな「感謝の記憶」を
少人数で語り合う場をつくりましょう。


職種の壁を越えて
「人と人」として繋がった瞬間
空気が変わります。

これは「教育」ではなく「共感」

評価ではなく
感情を通わせる体験が
組織の温度を上げていきます。



4．「ほめ方」ではなく
　「視点」を磨く研修を
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国家資格を得て
誇りを持ってお仕事をされている
医療現場のプロの皆さんに必要なのは
スキル指導ではなく
「尊重された感覚」です。

ですから「ほめ方講座」ではなく
「相手の良さをどう見つけるか」
に焦点を当てた内容で構成しましょう。


例えば
「この1週間で
　印象に残った同僚の行動は？」
など、観察と共感力を高めるワークを
中心にすることで、研修そのものが
「評価」ではなく
「気づき」になります。



5．加算改善の「裏側」にいた
　職員を称える仕組みを
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
回転率が上がった。
加算が改善された。

それは偶然ではありません。

そこには
ベッドメイキングを素早くこなした人
退院調整を陰で支えた人が必ずいます。


数字だけでなく
「人の行動」にフォーカスした
振り返りを行い
貢献者を朝礼や掲示板などで
称えるようにします。

「誰かが見ていてくれた」
という実感が
現場の空気を変えます。



6．「週1ありがとうメモ」
　から始める習慣化
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「今日もおつかれさま」
そんな一言すら言えない
忙しい現場こそ
紙1枚で心が動きます。

週に1回
誰かに感謝や敬意を書いて渡す
「ありがとうメモ」
を導入しましょう。


最初は匿名でも構いません。
形式よりも「伝え合う文化」が
生まれることが大切です。

小さなやりとりが習慣となり
スタッフのモチベーションと
連携力にじわじわ効いてきます。



7．トップメッセージで
　「理念」とつなぐ
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
最後のカギは
院長や理事長の言葉です。

「私たちは、患者さんを支える前に
　まず職員同士が支え合える
　職場でありたい」

そんなトップの一言が、全体に
「この活動は評価ではなく文化だ」
と示す力になります。


ほめ育は
経営理念と接続するからこそ
制度に終わらず
「職場の空気」として定着します。

旗振り役は、必ず「上」から。



いかがでしたでしょうか？

医療は
私たち生活と密接です。

ほめ育グループは
もっともっと医療や介護など
奉仕や貢献の業界に導入して
現場で働くスタッフを
輝かせたいと思っています。
　
　
　
執筆者
株式会社スパイラルアップ
原　邦雄
　
　
　
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期間中にいただきましたお問い合わせ等は
5月7日以降に対応させていただきます。
　
よろしくお願い申し上げます。
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