おはようございます!
ほめ育コンサルタント 原 邦雄です。
先週は、台風の影響で大変な方が多かったのではないですか?
大丈夫でしたか?
今日は、午後からデヴィ夫人を含めた方々との
セミナーをしてきます。テーマはほめ育ではなく、
行動力について です。
まあ、これからは、行動力についての講演が
増えていくと思いますので、そちらもまた報告しますね♪
さて、今日は、このテーマでメルマガを書いてみました。
まったくやる気のないスタッフをどうほめたらいいの?
ほめる所がまったくないスタッフをどうするの?
どんどん社員が辞めていく・・・
アルバイトだけでお店を運営するから、まったく休めない
自分の未来がまったく見えない・・・
先日のほめ育セミナーで参加された経営者や店長から後日、こんな質問が来ましたので、
せっかくなので、メルマガ読者の方とシェアしたいと思います。
その前に、
最近、読者がさらに増えていますので、はじめてこのメルマガを読んでいるかたも
いると思いますので、そもそも“ほめ育”の目的を再度お伝えしておきます。
「今いる全スタッフと一緒に売上を上げる(利益を上げる)こと」
先日も、弊社の顧問先の会社様(サンパークさま)が、
フランチャイズ参加されている丸源ラーメンの業績が好調なので、
本部、物語コーポレーション ファミリーコンベンションで最優秀店長賞を受賞されました。
受賞の決め手になったのは、定着率と売上 です。
物語コーポレーションさんは、飲食業界では知らない人はいないと思いますが
とても有名で、かつ人材育成に力を注いでいる企業です。
その中で、最優秀店長賞を受賞され、そのプレゼンの中で「ほめ育」の価値を
語ってくださったそうです。
さて、本題に戻りますが。
スタッフのやる気をあげるために、何から始めるのか?
全国の経営者、リーダーの悩みだと思います。
その答えは、様々ですからここでは例をお伝えしようと思いますが。
都内の飲食チェーンのG店長が「原先生、ほめる所がないスタッフがいるのですが、
どうしたら良いですか?」と質問してきました。
詳しく聞くと、20前後の男性アルバイト君のまったくやる気のない態度に
打つ手なしの様子。
遅刻は、普通にする。LINEで退職や、理由を言わずに辞めていくスタッフ達。
まさに、モンスターです。
まあ、大変な時代ですね。ところが、ほめ育を導入している企業は、ほとんどこんな
ことはありません。離職がピタッと止まっているのです。
モンスターがエンジェルに代わる理由は、まず現場スタッフを大切にしていることを
伝えることから始めるしかないのです。
そして、全スタッフの長所を見つけて、運営していく道を歩むしかないのです。
さらに、店長を応援する経営者自身が、店長を支えてあげているか?
売上が伸び悩んでいるからといって、だめ出しばかりしている組織は、
モンスターがさらに暴れ出します。
結局、経営者や経営陣の人格が全てなのです。
ほめ育マネジメント研修を今、色々な企業に導入していますが、
結局、経営者の人格アップを目的にしています。
よほどの大きな組織は別です。
中小企業は、ほぼすべて経営者で決まります。年商30億以内は、経営者がすべて
といっても過言は無いと思います。
現場スタッフの行動は、経営者そのものを表現しているだけに過ぎないですから・・・
ほめ育は、経営者と従業員の関係性をプラスにしながら、お客様との関係性をプラスにして
売上アップさせ、利益をつくるからこそ、経営者に自信をもたらすのです。
☆無料 ほめ育体験セミナー
東京 8月21日 14時~16時
http://wizbiz.jp/SeminarDetail.do?sid=398
大阪 8月27日 10時~11時30分
http://spiral-up.jp/f_seminar/free01.html
☆編集後記☆
最近、子育て分野で”ほめ育”を広めてください!との
お声を多く頂きます。
従業員の教育ではなく、子供の可能性を広げる親の教育、
それが、未来を作っていくのだと思っています。
来月、某大手出版社さまの月刊誌に載ります。
また、ご報告しますね^^
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