配信日時 2021/06/26 12:00

「奪う」ビジネスの意識。

〇〇さん、こんにちは。

高橋ゆりこです。


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今日は、先日のビジネスセミナーにご参加下さった方からの追加の質問にお答えします。


ビジネスについてのご質問ですが、

日常生活全般において言えることなので、参考になる場合が多いと思いますよ(^^)


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「価格をオープンにすべきか」について質問したのは私なのですが、

フルオープン(アメブロなど)か、

メルマガ登録者や問い合わせベースで関心層にのみ開示か、

という意味で書いたものです。

ご回答からは「フルオープンでよい」と理解していますが、

この条件でもしご回答内容が変わるようであれば、ひと言補足をいただけますと幸いです。


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ご質問ありがとうございます(^^)


講座内でお伝えしたとおり、

ビジネスにおいて、商品やサービスの価格は、

全ての人が誰でもスグに分かるように公開する形が必須です。


そのサービスや商品がいくらか分からないものを買おうとは、

よっぽどその人の熱烈なファンじゃない限り、無い。



探さなきゃ価格が分からない。

問い合わせなきゃ価格が分からない。


なんてのは、言語道断です。



で。

そもそも、この、


フルオープン(アメブロなど)か、

メルマガ登録者や問い合わせベースで関心層にのみ開示か、


という発想自体がどうして出てきたのかな?

っていう部分がすごく気になっています。


この発想が出る意識でするビジネスは、間違いなく広がらないから。



想像してみてください。


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あなたは、困っていることがあって、色々検索して、

とあるブログにたどり着いた。


そこで、気になるサービス(商品)を見つけた。

興味をもったので、参考までにいくらなのか知りたい。

価格を知ってから、買うかどうか決めたいから。


でも、ブログ内をいくら探し回っても、価格が書いているページが見つからない。


さて、どうしますか?


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おそらく、大多数の人は、ここで脱落します。

それ以上のアクションを起こさない。


すごくもやもやした気持ちで、そのブログを去るでしょう。


そして、そのサービス(商品)と類似するものを販売していて、

価格を分かりやすく開示している他の人のサービスはないか?

検索の旅に出るでしょう。



ブログ主さんに問い合わせる、という「アクション」は、

ほとんどの人がまずしません。


「問い合わせをする」って、かなりエネルギーや勇気が必要な行動なんです。


そういう行動を、

見ず知らずの人に起こさせるのって、

簡単なことではありません。



てか、相当むずかしい。



しかも、

情報が溢れている今の時代。


情報は無料の時代です。


そこまで労力や時間を使ってまで、

「価格という情報を得る」というアクションをする必要がない。



親切に分かりやすく提示されているものが、

ちまたには溢れているんだから、

問い合わせという行動をする必要性がないんです。



だから、

よっぽど心にヒットしない限り、

行動しない人が大多数です。



そしてね。


サービス(商品)に興味を持ってくれた人に、

「価格を探させる」という行動をさせる時点で、


サービスを受けようと思っているお客様に対する愛がない。


さらに、

「お問合せをさせる」という、

もっとエネルギーを必要とする行動をさせるなんて、もっての外。



自分のサービス(商品)に対しても、

お客様になろうとしてくれる人に対しても、

愛がなさすぎます。



自分のサービス(商品)を広めたい。

という意思が感じられないし、


他者(お客様)の時間と労力を使わせて、

販売しよう(自分を満たそう)としています。



与える意識がどこにも見当たらない。



そのサービス(商品)を、


沢山の人に知ってほしいのなら、

沢山の必要な人に届けて幸せにしたいと思うのなら、


メルマガ登録者や問い合わせベースで関心層にのみ開示。


という超不親切な選択肢が生まれること自体が、意味不明というか、


「沢山の人のお役に立ちたい」

「与えたい」


という意識とは逆方向に向いています。



お客様になろうとしてくれている人に、


価格の情報を探させたり、

お問い合わせさせようとするのは、


不要な労力と時間をかけさせる。

=「奪う」意識と行動です。



「奪う」意識と行動では、

間違いなくそのビジネスは広がらないし繁栄しない。


奪ったら奪われるからね。


これは、ビジネスに限ったことではありません。



日常生活において、

他者の時間と労力を使わせて、

自分を満たそうとしている人は、

日頃から「奪われる」と感じることが多いはず。


夫が〇〇してくれないから、

義母が◯◯してくれないから、

子どもが◯◯してくれないから、

会社が◯◯してくれないから、


私は◇◇なのだ。


という意識が、


他者を使って自分を満たそうとする意識です。



こういう意識だと、

ビジネスだけじゃなくて、日常生活でも、

プラスの循環は起きにくいです。



話を戻しますね。


そして、

今は、情報が溢れすぎている時代です。


情報が勝手にどんどん押し寄せてくる。


今は、頼んでもないのに、勝手に情報がやってくる時代なんです。


押し寄せてくる情報の中から、


要らない情報を、

捨てて捨てて捨てて。


残った情報を取る。


それが今の時代です。


もう、情報は取りに行く時代じゃないのです。


希少感をつけたり、

プレミア感をつけて、

お客様が取りに来てくれるのを待つ時代は、

もうとっくに終りました。



今や情報は、

何を選ぶか?ではなく、

何を残すか?なんです。



価格をオープンにしていないサービス(商品)は、

かなり早い段階で捨てられてしまう情報になることは、

簡単に想像できます。



早い段階で捨てられないために、

最後の候補まで残してもらうために、


なるべく少ないアクションで、

欲しい人が必要な情報を得られるように工夫する。


「与える」意識で情報発信していくことが、

ビジネスがうまく行き、続いていく秘訣です。



ちょっと厳しいことを書きましたが、

根本的な意識を変えないと、

今の意識のままでビジネスをうまく行かせるのは難しいですね。


商品やサービスのクオリティを上げることよりも、


「どうして奪う意識の視点で考えてしまうのか?」

の意識やマインドの部分にしっかり向き合うことが大事です。



「関心層にのみ開示したい」という意識には、

何らかの「恐れ」や、何らかの「傲慢さ」が、潜んでいる可能性が高いので、


そこに隠されている本音をあぶり出してあげて、成仏させてあげられると、

「与える」意識でビジネスができるようになりますし、


ビジネスだけじゃなくて、

人生自体が、プラスの循環になって豊かになりますよ(^^)


この度は、ご質問をありがとうございました!






〇〇さんの人生に沢山の幸あれ!







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高橋ゆりこ

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