〇〇さん、こんばんは、
一瞬で選ばれて仕事が舞い込む
ビジネスプロフィールライター
平出桃子です。
昨日のつづき、
お客様を「掘り下げて」共感した、
プロフィールの作り方です。
*
まず、お手元にご自身の、
プロフィールをご用意ください。
1、そしてプロフィールの中で、
読み手、商品・サービス、肩書きが、
絞り込まれているかチェックします。
この3つが絞り込まれていないと、
掘り下げられないので^^
わたしの例だと、
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「グイグイ売り込みたくない
女性起業家」
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さんに、
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ビジネスプロフィール
1DAY講座」
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を、
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「選ばれプロフィールライター」
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として、
オススメするです。
この3つがバラバラだと、
一貫性がなくなって、
信頼度が落ちるので気をつけてみてください。
*
そしていよいよ、
マニアック共感テクニックです。
先ほど明確にした「読み手の人物」を、
より鮮明に思い浮かべます。
(実在の人にしてくださいね)
具体的には、
その人が〇〇さんのプロフィールを、
読んでいる場面をイメージします。
・そこはどこですか?
・どんな様子?気持ちは?
・大きくは何をもとめてますか?
できるだけ詳細に思い浮かべてください。
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例えば、
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夜11時。家族が寝静まった家の
リビングのソファーで、
すっぴんパジャマで、
やっとできた自分時間に、
「誰かの役にたちたいな」
豊かさとわくわくを求めて
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それとも、
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夕方、仕事帰り。ようやく座れた
バスのシートの上で
「もうだめ。だれか、たすけて(泣)」
悩みから解放を求めて
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もしくは、
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午前中の明るい日差しがはいるカフェで、
パソコンをひらいてお仕事の途中に、
「もっと輝きた~い!」
感動とやりがいを求めて
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ようするに、
あなたのプロフィールは、
お客さまがプロフィールを読むときの
状態に合っていますか?
ということです。
たとえサービスがおなじでも、
お客様がそのメッセージにふれるタイミング変われば、
刺さる言葉づかい、
その他も必然的に変わってきます。
ここでのコツも、
一般的な「絞り込み」のコツと一緒で、
読み手の設定を
「実在のだれか」にすることです。
*
たとえば、
主婦向けの子育てのお悩みカウンセリング・サービスの場合。
読み手を掘り下げたとき、
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子育てに悩む都内住の山田花子さん34才主婦。
夜8時。家事の合間に
ダイニングテーブルで、
無心にゲームをする小4の長男を見ながら、
「うちの子…大丈夫かな」
「これって私のせい?」と、
モンモンとした状態。
学校やお医者さんには相談したくない。
でも、そろそろ限界。
だれか、相談にのってくれないかな?
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こんなかんじです。
この場合、
信用、信頼のモトになるからと、
実績の数字、固有名詞、
資格や経歴だけを羅列するのはもったいないです。
なぜかというと、
↑この内容だと、
漢字だらけになります。
この読み手の状況に合わせるなら、
できるだけ、わかりやすくスッと読める
工夫をしてあげたいので、
ひらがな、カタカナを多めにして、
悩みに寄り添う言葉をそえます。
お悩み解決系なサービスを、
オススメする場合は、
信用、信頼プラス
「安心」の要素も必須ですから。
こうした、ひと工夫があるれば、
〇〇さんのプロフィールは、
〇〇さんのまわりの同業他社さんから、
にょきっと頭一つ飛び出して、
お客様の目に焼きつくことでしょう。
ということで2日間にわたって、
ちょっとマニアックな共感される
プロフィール・テクニックをお伝えしました。
ぜひ、プロフィールを書く前に、
お客様の「絞り込み」と「掘り下げ」
試してみてくださいね。
なれると、けっこう楽しい作業になりますよ。
*
とはいえ、
自分のお客様について
「掘り下げる」って、
なかなか、集中力とコツがいることです。
そこで、少人数グループではありますが、
がっつり「お客様について」掘り下げつつ、
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P.S ひとつ「コレっ」という、
プロフィールの型を知っていれば、
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ここまで、お読みいただきありがとうございました。