〇〇さん
こんにちは、中島です。
暑いですね。お仕事中?お盆休みですか?
僕はほらもう、毎日夏休みで、毎日仕事ですから。
じつは、僕はほぼ毎日、スターバックスにいます。
(いや、僕のメルマガのハード読者のみなさんなら知ってますよね笑)
買うのは、コーヒーのトールサイズ。
98%これです。
残り2%は糖分補給にダークモカチップ
か、チャイティーラテ。
そして今日もいつものスタバに行きいつものように注文しました。
そこでの店員さんとのやり取りで
『言葉で商品を買ってもらう』
ためのすっごい気づきがあったのでシェアしておきます。
1.ナカジ
「アイスコーヒーのトールサイズをください」
スタバ店員さん
「アイスコーヒーのトールサイズですね。
ご一緒にお食事などはよろしかったですか?」
2.ナカジ
「いや、大丈夫です」
スタバ店員さん
「今日は、珍しい、〇〇産のコーヒーをご用意しました。」
3.ナカジ
「へぇ、そうなんですか」
スタバ店員
「チョコレートとか、こちらの〇〇スコーンなど
このコーヒーによく合いますよ」
4.ナカジ
「・・・後で買います!」
ふだん何を言われてもスタバで食事など一切取らない私が、
心を動かされて、今もう〇〇スコーンを買う気満々です。
これは分析しないといけませんよね。
⇒なぜ心が動かされたのか?