〇〇〇〇さん
こんにちは、坂佐井です。

私たち事業主は、お客様との関係を大切にし、お客様が満足していただけるサービスを提供することが使命と考えています。

今回は、お客様とのWIN-WIN関係を築くための心構えについてお伝えさせていただきます。

まず、士農工商の身分制度が過去のものであるように、お客様との関係も新しい価値観が求められています。

昔から私は、商売をしている方々の地位が低いと感じることがあります。

それは歴史を見ても、過去の身分制度の士農工商という土台があり、行政のサービスにも営利目的は除外されることも、その理由にあるのかもしれないとすら、思うことがあります（笑）

お金を頂いて商品やサービスを提供することは、本来WIN-WINのはずなのですが、いつの間にか、お金を払う側の地位が高いのです。

お客様は神様ではありません。

お客様とサービス提供者はお互いに尊重し合い、共に成長できる関係を築くことが求められます。

お金を支払うことは、ただ単に商品やサービスの代価を支払うだけではなく、お互いの信頼を築く一環です。

お金を払う側が偉いのではなく、お互いが価値を共有し、成長できるパートナーシップが真の成功につながります。

あなたに聞きますが、あなたは商品を買うとき、サービスを受けるとき、食事をしたときに、「買ってやる」「入ってやる」「食べてやる」という気持ちですか？

お金払ってるんだから、食べてやるなんて気持ちなのでしょうか？

まちbiz会員に、もし「入会してやってる」という気持ちで入ってるのであれば、私はやめてもらってかまわないと思っています。

私はお金を頂いている分のサービスはしっかり提供していると思うからです。

サービス提供者である私たち事業主は、商品やサービスを提供する立場でもあれば、お金を払ってサービスを受ける立場にもなります。

これは一方的なものではなく、お客様だけでなく我々事業主も同じ心構えを持つべきです。

まちbiz会員間では、会員同士でどちらの立場にもなるときがあります。

あなたが、会員から買うときもあれば、売る立場になる場合もあります。

そのときに、お客様を大切にし、感謝の気持ちを忘れずに、お互いに尊重し合い、共に成長していくことが大切です。

サービス提供者である私たち事業主は、常にお客側の立場になって考え、お客様の期待に応えることが求められます。

しかし、その反対もまた同様です。

お客様も事業主の立場になって、お互いに理解し合い、共に良い関係を築いていくことが重要です。


最後に、お客様とのWIN-WIN関係を築くためには、お互いに感謝の気持ちを忘れず、信頼関係を深めていくことが不可欠です。

お客様とのパートナーシップを大切にし、お互いが幸せで満足できる関係を築いていきましょう。

皆さまのご理解とご協力に心より感謝申し上げます。

まちbizも、これからより一層、良いサービスを提供してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。



本メルマガを読まれて「面白い！」と思われた方は、是非ともこちらから感想をお送りください。⇒info@oichi.org

皆さんから頂ける感想が、私の情報発信のモチベーションです（笑）


-----------------------------------------------------------------
◆自立・起業のお役立ち情報◆

No.38 地域起業コミュ「最近の入会傾向と脱・肩書き」
動画はこちら⇒
https://www.youtube.com/watch?v=xV-PB_cCjHg

・地域起業コミュニティ、入会理由の変化
・起業、副業目的はもちろん
・孤独の解消目的、地元で何かやりたい
・脱, 肩書き。SNS配信の飽和と疲れ。

-----------------------------------------------------------------
●日本法令出版

▽労働者協同組合の設立・運営がまるごとわかる本 
　⇒　https://amzn.to/3DH1vMm

労働者協同組合の設立を思い立ってから設立1年後の総会を開催するまで、一連の流れがこの1冊ですべてわかる。

目次

STEP０　「協同労働」という働き方について知ろう
STEP１　働く目的と仲間を見つけよう
STEP２　働く目的を事業計画に起こそう
STEP３　事業をスタートしよう
STEP４　労働者協同組合を設立しよう
STEP５　事業計画の再点検をしよう
STEP６　１年の締めくくりをしよう

--------------------------------------------------------------

●電子書籍「地域密着型」起業のすすめ

2011年1月28日設立のＮＰＯ法人協同労働協会ＯＩＣＨＩは
2021年1月28日で丸１０年を迎えることとなりました。

１０年続けてきたから見える景色があります。
起業してから地道にコミュニティを作り、少しずつ大きくしていくために
何を考えて、何をしてきたのかをお恥ずかしながら、電子書籍にしましたので
興味のある方はぜひ読んでみてください。

なぜ、スキルもが栗面なかったのに起業できたのか？
なぜ、地域でビジネスをするのか？

もう満員電車に乗りたくないと思ったあの時、
資金も資格もコネがなくても、起業を成功させた自分の体験をもとに
「地域密着型」起業のすすめのポイントを紹介します！！


第１章：依存から自立
第２章：志の必要性
第３章：志とビジョンからアイディアを考える
第４章：商品設計の考え方
第５章：収支計画と行動計画
第６章：起業を失敗する人、成功する人
第７章：「まちなかbizあおば」の活用事例
第８章：運は変わるのではなく、変えるもの


電子書籍販売サイト⇒　https://www.amazon.co.jp/dp/B08WRRPMS3

これから、自分のやりたいこと、好きなことで起業したい方はぜひ読んでね！！



-------------------------------------
【まちなかbizあおば入会に興味ある方】

まちなかbizあおばサイト
⇒　https://machibiz.net/

------------------------------------

【メールセミナー】副業しながら起業を
目指すための７つのステップ 



第１回　志とビジョンの作り方

　1.生きがいと社会貢献を大切にしながら、ボランティアではなく利益を出す起業とは？
　2. なぜ、志が必要なのか？
　3. ビジョンと志の違いとは？

第２回　顧客獲得のコンセプト

　1. なぜ、マーケティングが必要か？
　2. マーケティングの考え方の大原則とは？
　3. 狙うべき顧客の、しっくりくる決め方とは？

第3回　選ばれる理由の作り方

　1. 成功するための、ポジショニングの決め方とは？
　2. ポジショニングを決める前にしなければいけないこととは？
　3. オンリーワンビジネスとは？

第４回　商品設計の考え方

　1. なぜお客様は商品やサービスを買うのか？
　2. 商品・サービスを買う前の顧客心理とは？
　3. 商品設計の考え方とは？

第５回　事業計画の作り方

　1. 事業計画の役割とは？
　2. 目標とすべき売り上げと経費の考え方とは？
　3. 売れるまでには時間がかかる

第６回　0から起業する行動とは

　1. 0から起業の難しさ
　2. それでも起業を目指す人のために
　3. ダブルワークというこれからの働き方

第７回　ダブルワークで自立を考える

　1.お金を稼ぐ喜びを知ろう
　2.自宅で稼げる仕組みを持とう
　3.お金は出来ないことに投資する



【無料メールセミナー】
副業しながら起業を目指すための７つのステップ
https://1lejend.com/stepmail/kd.php?no=IRnMyktas

みなさん、社会の役に立つことを実践して、それをビジネスにしていきましょう。
そんな人を私は応援します！



このメルマガは、毎週日曜日・月曜日に配信します。
イベント・セミナー情報は火曜日・神話・歴史などの号外版は木曜日に配信予定です。


バックナンバーはコチラ
⇒　https://1lejend.com/b/IRnMndpfylT/



NPO法人協同労働協会OICHIサイト
⇒　https://oichi.org/

起業支援センターまちなかbizあおば
⇒　https://machibiz.net/


https://1lejend.com/d.php?t=test&m=example%40example.com
※クリックだけで配信解除ができます