〇〇〇〇さん
こんにちは、坂佐井です。



これまで、たくさんの起業家・経営者を見てきました。



特にまちbizの入会の面談をするときが、一番その人の人となりがわかります。



私が一番楽しみなのが、この面談です。



どんな人が来るのか、どんな事業をしているのか、楽しみでなりません。



自分では思いもしないような、やり方で事業している人もいます。



起業した理由や背景を聞くのも好きです。



私自身も、とても勉強になります。



話しをしている中で、この人はセンスいいなあと思う人もいます。



きっとこの人は何をしても成功するだろうなあと思う人です。



そしてそれは、まちbizに入ったあとでも、間違ってなかったことがわかります。



それはどこで感じるのでしょうか。



まあ感覚的なことなので、文字でそれを正確に伝えることはできないのですが、今回はそんなお話しになります。



このメルマガでも何回か話をしていますが、事業は基本、ソリューションビジネス（問題解決をおこなうビジネス）です。



ビジネスの形態は、企業が新しい製品やサービス、より高機能で低価格なものなどを開発して製造し、顧客へ販売することが主流でした。



しかし、時代の変化の中で様々な製品やサービスあるいは情報が溢れることによって、これまでのように顧客への販売が難しくなりました。



そこで、ビジネスの新しい取り組みとして、顧客が抱える問題や課題を解決することを目的として、製品やサービスを提供する形態が生まれました。



これがソリューションビジネスとなります。



つまり、ソリューションビジネスとは、顧客が抱える問題や課題を解決することを目的として、製品やサービスを提供すること。



背景として、従来の画一的な製造や販売による市場開拓が難しい中で、より顧客の視点に立った課題解決が求められるようになった。



ソリューションビジネスの事例についてですが、代表的なものにはIT企業やコンサルティング企業が挙げられます。



どちらの業態についても、顧客への調査や分析を十分に行った上で、顧客の経営課題や現場での問題に対する解決策を提案します。



具体的には、自社のノウハウを活かしたITシステムの構築や導入、経営改革や組織改編などが解決策となります。



これらの取り組みをIT企業については「ITソリューション」、コンサルティング企業では「ビジネスソリューション」と呼ばれます。



さて、前置きが長くなりましたが、今もまだそうですが、ソリューションビジネスの時代ではあります。



しかしこのソリューションビジネスもインターネットにより、情報発信がしやくなり、簡単に解決法をネットで公開することができるようになりました。



しかも、中には無料で公開しているものもあり、課題で悩んでいる顧客が、検索して無料で公開されている情報を見て、それで解決できてしまう。



世の中便利になりましたが、事業者側は大変です。



自分が学んで得たスキルをサービス化しても、中にはそれを無料で公開されてしまったら、もうビジネスにはなりません。



それをソリューションビジネス（問題解決をおこなうビジネス）の限界と言っている人もいます。



そこで、次に考えられるのが、なんとコミュニティビジネスなんです。



自分のコミュニティを作ることで、顧客を囲い込むのです。



これには、あなたの人柄や人間力が重要になってくるんですね。



コミュニティを作ることで、外部の情報を遮断することができるんです。



コミュニティといっても、例えばLINEに登録してもらうのでも、メルマガに登録してもらうようなことでもいいです。



つまり、きちんとあなたの情報が、届けばいいんです。



そこで何が必要かといえば、「あなただから買う」という、あなた自身の人柄や信用が必要になるんです。



面談していて、センスがあると思う人は、この信用に裏付けされた仕組みと自信、そして何より人柄がいいんです。



つまり今の時代は特別なスキルは必要としなくても、あなた自身を磨くことで、ビジネスは回っていきます。



昔は、機能性や他を凌駕する圧倒的なサービスなどに、人は集まりました。



それは一部の人しかできないビジネスでしたが、今は、あなたに魅力があれば、売れるんです。



あの人だったら、安心だし、信用できるので、「買おう」となるんですね。



この人センスいいな、何をやっても成功するんだろうなあと思える人は、何をやっても成功すると思います。



飲食店でも美容経営でも、センスのいい人は、どの事業しても成功するんでしょうね。



特に個人が起業する場合は、第一印象を良くすることや、人に好かれるようになるといいと思います。



いい人になる必要はないですが、信用してもらえるような人格になるための、努力は必要です。



私もこの人にお願いしたいなと思う人もいれば、この人にはお願いしにくいという人もいます。



お願いしにくいと思われないように、自分も常に実は意識していますが、それが伝わっているかはわかりません（笑）



今度、お会いした時に、ぜひ教えてください（笑）



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皆さんから頂ける感想が、私の情報発信のモチベーションです（笑）



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