〇〇〇〇さん
こんにちは、坂佐井です。



私は会員をお客様だと思って接していません。



なぜならというお話しをさせて頂きます。



人には生きていく以上、仕事という立場とお客様の立場と両方の立場を、時と場所によって、使い分けて生きています。



仕事をしているときは、商品やサービスを提供する立場として、お客様に接します。



逆にプライベートで買い物したり、食事しに行くときは、お客様の立場になります。



つまり普段、私たちは時にはサービス提供側になったり、お客様側になったりするわけです。



そして、私はどちらの立場になっても、客だから高圧的になることはありませんし、サービスを提供する側だから、必要以上に気を遣うということもしません。



常にそこは、ＷＩＮ－ＷＩＮだと思っています。



私は、まちなかbizを運営して生きています。



会員の皆様のおかげで生活しています。



当たり前ですが、会員の皆様に感謝しています。



そして私のできることは、その会員の皆様に、お客様という立場になってもらうことが目的ではなく、まちbizを活用して、ビジネスが発展していくことを望んでいます。



つまり、会員の皆様には、まちbizの環境をお客様にしてほしいんですね。



実際には、車の販売をしている人は、会員の会社で車を販売したり、会員の家庭用の車を買ってもらったりしています。



ホームページ制作や名刺やチラシなどのデザインをしている人も、会員の事業用に制作をお願いされたりしています。



ハンドメイドの会員さんも、会員にアクセサリーやお花などを買ってもらっています。



リフォームをお願いされることもあれば、保険に入ってもらうこともあります。



飲食店もそうですね、やっぱり会員のお店を優先していきます。



そのとき私は、会員さんのお店でも、お客様の立場になるわけです。



つまり、まちbizに入ることによって、会員として会費を払うお客様ではありますが、まちbizの環境を使って、商売をするならば、逆にあなたが、まちbizをお客様にしているわけです。



このことがわかると、ビジネスコミュニティの価値が分かりますよね。



ただ、住所を借りるために、まちbizに入るだけでなく、事業の発展として、まちbizの環境を活用することができると、まちbizの価値も分かって頂けると思います。



そして冒頭の私は会員をお客様だと思っていないという言葉は、お客様ではありますが、私もお客様になるWIN-WINの関係であるということを言いたかったんですね。



住所利用にお金を払っているだけでなく、なるべく会員の皆様には、まちbizを活用して、まちbizをお客様にして、WIN-WINの関係になって頂きたいんです。



事業が上手くいっている人は、コミュニティの活用が上手いです。



まちbizバーに参加して、売り込むこともなく、いつの間にか、商品やサービスを購入してもらっている人がいるんですねえ（笑）



それがなぜ出来るかというと、まず売り込むのではなく、人間関係を築くのが上手いんです。



人が商品やサービスを購入する心理には、購入するためのハードルを下げる必要があります。



ハードルの下げ方はいろいろとあります。



まずは無料で体験してもらい、体験したということで、ハードルが下がり、安心して購入に至るようなケースもあると思います。。



また口コミも内容がいいものだと、ハードルが下がり、安心して購入できます。



それと同じように、人間関係が築けると、その人なら安心してお願いできるというハードルが下がるのです。



それが分かると、まちbizバーなどの交流会の参加の仕方がわかりますよね。



お互いが販売側になったり、お客様側になったりする環境を、私はまちbizで築きました。



既にそれが分かって、実践している会員も増えましたが、もっともっと増やしたいと思っています。



せっかく、まちbizに入ったなら、ぜひ会員との繋がりを作ってもらいたいですね。



私は、そもそもお客様が偉いという考え方が好きではありません。



お店とかでも、1000円払ってラーメンを食べてやってるという考え方もあると思いますが、作ってくれる人がいなければ、1000円持っていたって、お腹は膨らまないわけです。



私は、1000円払ってラーメンを食べてやってるという考え方の人とは合わないと思います。



まちbizの会員さんにはいませんが、もし、まちbizに入ってやってるという考え方の会員ばかりでしたら、末恐ろしくて、たまらないでしょうね（笑）



ラーメンが食べられるのは、作ってくれる人のおかげと思うような人で、会員構成をしたいですね。



それが、表題の「販売もお客もＷＩＮ－ＷＩＮという考え方」にあります。



まちbizで言えば、運営側も会員もＷＩＮ－ＷＩＮという考え方で築いていきたいですね（笑）



私は、昔のような商店街をイメージしています。



昔のような商店街とは、お客もお店側もため口で、気を使うことなく正直に接っする関係です。



店主もお客も関係なく、商店街で野球チームを作って、その中では客も店主も関係なく、楽しめるような関係です。



昔はそんな、関係で商店街も活気づいていた時代があったのです。



まちbizの中でも、ゴルフやフットサル、ダンスなどが出来て、実はその中では、運営側も会員も関係なく、楽しめる環境が出来ています。



少しずつ、まちbizのコミュニティも、昔の商店街のような雰囲気が出てきました。



その中で、ビジネスを育む環境が出てきたら、それが、まちbizが望む社会です。



私はいい人よりも、正直な人たちの集まりにしたいです。



その中で、みんなで楽しく、死ぬまで現役で、仕事を助け合う仲間作りを地域で実現していきたいですね。



会員の皆様には、引き続き今後ともよろしくお願いいたします！！



本メルマガを読まれて「面白い！」と思われた方は、是非ともこちらから感想をお送りください。⇒info@oichi.org

皆さんから頂ける感想が、私の情報発信のモチベーションです（笑）



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【参加者募集】「起業入門セミナー『地域密着型』起業のすすめ」を開催します！



第１回

日時:2023年１月21日(土曜日)10:00～12:00

講師：坂佐井　雅一 さん（NPO法人協同労働協会OICHI　理事長）

内容：●「地域密着型」起業のすすめ　地域の課題をビジネスで解決する
　　　・学歴もコネも経験もスキルもない、0からの起業事例
　　　・起業支援センター まちなかbizあおばの軌跡
　　　・仲間と起業アイディアを発想するワーク方法
　　　・1000人以上の地域起業家との対話で見えてきた起業の重要ポイント
　　　●青葉区の地域特性の紹介


第２回

日時:2023年２月11日(祝・土)10:00～12:00

講師：藤村 希 さん（中小企業診断士 / 株式会社ロコっち 代表取締役）
対談ゲスト：小嶋 俊一郎 さん（社会保険労務士）、櫻井 友子 さん（レストラン経営）

内容：●あなたはなぜ起業する？ 起業目的と事業内容
　　　・経済面、自己実現、生活スタイル 何を重視する？
　　　・「好きなこと」で起業するワナ
　　　・「好きでないこと」を乗り越える
　　　・何をするかが決まらない人へ
　　　・起業目的にマッチする起業スタイルは？
　　　●ゲスト対談


第３回

日時：2023年３月４日(土曜日)10：00～12：00

講師：藤村 希 さん（中小企業診断士 / 株式会社ロコっち 代表取締役）
対談ゲスト：栢森 聡 さん（清掃と衛生管理）、浅妻 尚美 さん（フォトグラファー）

内容：●さあ起業、まず何から始める？　起業スタート時のコツと注意点
　　　・事業を進める上で重要なこと
　　　・ストーリーを1つに絞ろう
　　　・100人に1人のスキルを持とう
　　　・絶対に止めてはいけないこと
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募集人数：20名程度　※申込多数の場合は、青葉区在住・在勤の方を優先し、抽選となります。抽選結果は、1月11日(水曜日)までに申込者全員へご連絡します。


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目次

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