〇〇〇〇さん
こんばんは、坂佐井です。
みなさんは、自分の商品やサービスにどのように値段を設定していますか？
物販でしたら、商品の仕入れ代などがありますから、つけやすいですけど、サービスの場合は難しいですよね。
今回は、値段のつけ方で売上を上げている企業の話しになります。
LUCK RACK という会社をご存知ですか？
200社のブランドメーカー1000種類のアイテムを販売するお店です。
オフプライスストアと言います。
ブランド品がなんと激安価格で販売してるんです（笑）
12500円のブランド品のバックが2900円とか、29000円のブランド品の財布が12900円とか30～80％OFFで販売してるんです。しかも新品のブランド品です！！
オフプライスストアとは、自社および他社から仕入れた余剰在庫を定価より安く販売する業態のこと言いまして、アメリカではポピュラーですが、日本ではまだまだ馴染みがないと思います。
オフプライスストアが、定価以下の価格で販売できるのは、余剰品やシーズン過ぎた商品だから安く仕入れることができますので、安く販売できるんですね
いろんな種類を集めて販売するオフプライスストアは世界で人気ですが日本はLUCK RACKなどオフプライスストアはまだまだ少ないんですよね。
アパレルは流行りものの時期が短いので、在庫があまり通常のお店では販売することができません。
そこに目をつけたのが、このオフプライスストアなんですね。
余剰品だから、仕入れが安いので、プライスも思い切った価格で販売できるんです。
続いて掃除・洗濯・料理など家事代行のベアーズです。
実は家事代行は名前は今では聞いたこともある人も増えたと思いますが、実際に利用した世帯はたった６％しかないんです。
利用したいけど、なかなかお願いしたいと思われる決め手がないんですね。
そこでベアーズは昨年から、「あと値決めサービス」を開始しました。
「あと値決め」とは、体験後にお客様が値段を決められるサービスなんです。
まず通常10817円のサービスを6417円スタートします。あとは体験後にお客様が値段を決められるんですね。
どう決めるかと言いますと、サービスを5つの設問にしてアンケート評価で値段を決めます。
最高だと16017円、最低だと6417円ですので、評価が悪いと10817円のサービスが6417円で利用されるリスクがあるわけです。
なぜ、こんなリスクのある「あと値決めサービス」を始めたのでしょうか？
それは、あとから自分で値段を決められることで、利用する障壁を下げることができるからです。。
また、お客様からシビアな評価を頂く事でサービスの向上にもつながります。
この「あと値決めサービス」の実施で、なんと96.5％のお客様に満足を頂く事ができ、新規利用者が20％もアップしたそうです。
なかなか利用者が増えない家事代行サービスにあって、この「あと値決め」は利用者を増やすことが出来ているのです。
他にもダイナミックプラスという会社が提供している「ダイナミックプライシング」という価格設定サービスは、スポーツの観戦席を席ごとに値段を設定するサービスです。
通常は大まかに値段を設定しますが、「ダイナミックプライシング」という１席ごとにサービスの値段を上げ下げするサービスなんです。
通常自由席 2500円の場合、あるタイミングでは2100円になったり3300円になったりするんです。
その設定はどこからどの順に売れていったのか過去のデータを元に値段をつけているんですね。
1席1席に値段をつけて1席ごとに値段をデータに基づいて設定するので、公平感がありますよね。
またサッカーとかで有名選手が在籍するようなチームと対戦するときは、価格を上げたり、消化試合ですと安くなるというように、顧客視点で値段を設定しているのもいいですよね。
このように値段設定を考えることで、ライバルとの差別化も図ることもできますので、ぜひ、価格設定のアイディアを考えて見てくださいね。
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