〇〇〇〇さん
こんばんは、坂佐井です。



「あなたの商品やサービスを誰にいくらでどうやって売る」



これを考える上で、前回は「どうやって売る」という4つの売り方の方法をお伝えしました。



今回は、ペルソナを設定したあなたの商品やサービスについて、考えていきたいと思います。



商品化を考えるときに、大事な考え方というものがあります。



それは、常に顧客視点で考えることです。



自分の商品やサービスをよく自画自賛していて、「絶対売れる」という人がいます。



自分の作った商品やサービスですから、思い入れもあるでしょうし、そのくらいの自信がないと売れるわけはありません。



その自信は事業していく上では、大事なことではありますが、実際にお客様に買ってもらうには、お客様の立場になって考えなければ売れません。



それには、人が物を買う時の行動心理を把握しないとなりません。



私は人が物を買う理由は主に２つあると思っています。



一つは、「今ある困りごとを解消してほしいから」という理由



二つ目は、「より快適なものを手に入れたいから」という理由です。



あなたの商品やサービスはこの二つの理由に当てはまるかを考えましょう。



因みにまちなかbizあおばは、事業する上で公開する「住所」がほしいという理由ですので、「今ある困りごとを解消してほしいから」に該当します。



ネットショップサイトを開設したいとか、自宅でエステをやっているけども自宅住所を公開したくないという今ある困りごとがある人は、悩まずすぐに契約してもらえます。



ここで大事なことは、困りごとがすぐ解決できることが分かりやすく説明できるものでなければなりません。



分かりにくいと、困っていても目がいかないのです。



商品やサービスの売れない理由の第１位は何か皆さん、ご存知でしょうか？



「その商品が理解できない」ことです。



いくらあなたご自慢の良い商品やサービスでも、お客様がすぐに理解できるものでなければ、理解できないものにお金は払いません。



自分の商品やサービスの価値を高めようとして、深い知識や難しい言葉で伝えたりする人がいますが、お客さんには伝わりません。



伝わらない商品やサービスでは、売れないんですね。



また難解な説明がないと、その商品やサービスの価値を伝えられないようなものだと、かかる労力や時間を考えると、効率が悪くなります。



ここもお客様の立場で考えて、それこそ小学生でもわかるような説明を心がけることをおススメします。



専門用語などはただの自慢に聞こえるだけで、お客様には響きませんので、なるべく簡単に分かりやすい説明ができるように考えましょう。



簡単にわかりやすいというのは、サービスメニューにも言えることですね



よく言われますのが、サービスメニューは３つ作るというものです



松竹梅の3つのメニューを作り、真ん中を選ばせる仕組みを考えるんですね。



まちなかbizあおばも応援プラン・ライトプラン・スタンダードプランの３つになります。



プラン選びも分かりやすく、住所利用のリーズナブルな「応援プラン」、学びを受けたい「ライトプラン」、支援や相談をしてほしい「スタンダードプラン」の３つを設定しています。



サービスメニューは扱う商品やサービスによって違うと思いますが、一つしかないと比較しようがないですし、３つ以上あるとお客様が悩んでしまい、成約するのに時間がかかってしまい非効率になります。



まあ参考程度に読んで頂ければと思いますが、今日は商品化を考える際に、必要な考え方をお伝えさせて頂きました。



次回はお客様が商品やサービスを買う心理について、お伝えしますね。



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