〇〇〇〇さん
こんばんは、坂佐井です。



戦略を考える場合、3つのCがキーワードに
なります。



最初のCは最も重要なカスタマー（顧客）
です。


2番目のCはコンペティター（競争相手）
です。


そして3番目はカンパニー（自社）です。



よく戦略を作るときはこの3つのCを組み
合わせて作るんですね。



戦略の定義とは、顧客のニーズに対して
競争相手よりも相対的に優位な製品、
またはサービスを持続的に提供すること。



まあネットで調べれば大体出てくる定義で
すね。



しかしこの定義の活用が時代によって変わ
ってくるんですね。



その昔は顧客を見ずに、競争相手に対して
戦略を立てることが多かったようですが、
競争相手に勝っても、お客に買ってもらえ
なければ意味がありません。



しかし、お客と競争相手をよく考えたのに
自社が儲かる仕組みが抜けていて売れるの
に儲からないというケースもあります。



要するにこの3つのCのバランスを考えなが
ら、お客さんのニーズに対する戦略を立て
なければならないんですね。



しかも持続的な戦略を立てなければなりま
せん。



一瞬勝つことができても、持続的に勝たな
ければ事業は成り立っていきません。



これがよく行政などで行われる起業講座に
あまりその考え方が盛り込まれていないと
思うことがあります。



さて3つのCの話しに戻りますが、一番大事
なCはカスタマー（顧客）です。



その昔製品が少なかった時代は作ればすぐ
売れた時代がありました。



お腹が空いているお客に、食べ物を出せば
買って食べてもらえた時代です。



しかし今はモノが溢れている時代です。
お腹空いていれば何でも出せば食べる時代
ではありません。


今はそのお客さんが何を食べたいのかを調
べて適切な食べ物を用意しないと食べない
時代なんですね。



ハンバーガーを食べたいと思っている人に
ラーメンを出しても食べないのです。
その人がハンバーガーを食べたいという
ニーズを知ることで、ハンバーガーを出さ
なければ、人は買ってくれない時代が、
顧客重視といわれる今の時代なんですね。



ポイントはその人がハンバーガーを食べた
いというニーズを知ることなんですね。



それが分かればモノは売れるんですね。



ですが、自分がいいだろうといって商品や
サービスを作る人が多いです（笑）


本当にその商品やサービスを欲しがる顧客
はどこにいるのか、顧客は何を求めている
のかということをとことん追求することが
大事です。


けっして競争相手を見たり、自社のできる
ことや好きなことで作る商品やサービスを
発想しますが、順番が違います。



まず顧客が何を求めているかです。



しかし、しかしです！



スモールビジネスでビジネスしている
まちなかBizあおば会員のビジネスは、
顧客重視の戦略だと、競争相手と戦う
ことになる可能性があるので、違うので
はないかと思うようになりました。



市場や顧客のニーズを重視して顧客の声に合
わせて作っていくと、そこは結局競合と戦う
人気の市場に参入してしまうことになります



これを血で血を洗うレッドオーシャンと言う
んですが、常にライバル企業と戦わなくては
ならなくなり、スモールビジネスをする個人
事業主は、そこで戦うと疲弊してしまいます



私は競争相手を見ずに、自社の強みを考えて
それを市場・顧客に近づけていく戦略がいい
のではないかと思うのです。



つまり顧客視点ではなく、自社視点で商品や
サービスを作り、顧客を引き込んでいく戦略
です。



そのためには自分が何者であるかを真剣に
考える。考えるとは、これまであなたはどん
なこだわりを持って商品・サービスを生み出
してきたのか？



あなただからこそのストーリーが大切ではな
ないかと思うのです。
そのストーリーに顧客は共感して、買っても
らえるのではないかと思います。



そのストーリーはあなたの「志」です。
協同起業塾でも一番時間をかけるのが、実は
志なんですね。



それこそがどこもまねのできない、ブルー
オーシャンで、誰にも邪魔されないあなたの
唯一無二の商品で、ビジネスが出来るのでは
ないかなあと思いますが、みなさんはいかが
ですか（笑）



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