配信日時 2019/05/22 08:00

顕在ニーズ・潜在ニーズ




〇〇〇〇 さん


こんにちは


(株)ハートマッスルトレーニングジム代表

主体的人生を構築する人材育成トレーナー 桑原規歌です。



今日のテーマは

「顕在ニーズ・潜在ニーズ」です。


先日、福井で開催した半日バージョンの

保健だより講座の感想をいただきしました。

https://heart-muscle.com/attendance_comment/attendance_comment-18429/


今回初めて開催するこのシリーズ。

すでに、東京も満席となっています。


小倉と大阪は、

会場も大きな部屋の予約ができましたので、

グループワークを

ワイワイと楽しくやろうと思っています。

https://www.heart-m-letter.com/hoken-dayori


さて

保健だよりに限らず、

何かを伝えていくということに於いて

今回のテーマ

「顕在ニーズ・潜在ニーズ」を意識することは

とても、大切なので

ぜひお話させてください。



ビジネスのマーケティングという分野では

ニーズは2つに分類されるとされています。



・顕在ニーズ

「これが欲しい」と対象の必要性をはっきり自覚している状態

 すでに何が必要かが、わかっているので、

 提供する側も、それにに合うものを提供できます。



・潜在ニーズ

本人も自覚していないニーズ。

自分が本来何を必要としているかに気づいていない状態

認識できていないので、何かのきっかけがあれば、

自分のニーズに気づくことができます。




これは、保健室にやってくる子どもたちの

ニーズと置き換えて考えても

わかりやすいと思います。


「○○がほしい」と言ってくる子は

対応がしやすいですね。


しかし、表面的に求めているニーズに囚われていると

実はその奥に本当のニーズがあっても

気づかなかったということも起きます。


また、

一見、何も問題がなさそうにしている子も

何かのきっかけで

自分の潜在的なニーズに気づくことがあります。



桑原も

生徒向けの講演や

大人向けの講演をする際に

担当者・主催者からの顕在ニーズ

(こういう状況なので、こうなるような内容を

提供してほしい)

に答えるだけでなく

顕在的ニーズの奥にある

潜在的ニーズを

想定します。


無自覚であった部分に

しっかりメスを入れて

まずは自覚し

「それって、大切」

「それができるとこう変わるのか」

という内容を提供しています。


次回は、

少し事例を挙げて

その点について

書いていこうと思います。




それでは

今日も素敵な1日を!







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