配信日時 2018/06/13 12:01

愛のある「相づち」を入れていこう

こんにちは、古川です。


ビジネスではお客様とのコミュニケーションが
かかせませんよね。


「いやいや、古川さん、ネットビジネスでは
お客様とのコミュニケーションはほとんどないでしょ」


とあなたはいうかもしれません。

いえいえ、リアルビジネスでもネットビジネスでも
コミュニケーションって、ちょ~大事なんです。


稼いでいる人ほどコミュニケーション能力が
高いのです。これは、間違いない。


収入を上げたいのならコミュニケーション能力を
磨いていかなければなりません。


というわけで、今日はも、コミュニケーションに欠かせない

3つの「あい」

についてわかりやすくお話します。

今日は3つの「あい」のうちの2つ目、
「相づち」の話をしていきます。


2 愛のある 「相づち」を上手に入れる

「相づち」というのは、

「はい」
「うん」

とかいう

返事

うなづき

のことです。

話し手は、相づちを打ってくれる聞き手に対して
好印象を持ちます。

楽しくて、ワクワク感を感じるのです。

楽しい、ワクワクを感じてくれたら、
話ははずみますよね。

話がはずんだら、しめたもの。

お客様のハートもガッチリとつかめます。


相づちは相手の話を聞いているという合図でもありますから、

「あなたの話をしっかり受け止めていますよ」

というメッセージにもなるのです。

相手の話をしっかりと聞いて、
的確な相づちを、丁寧に入れていきましょう。

あなたのコミュニケーションの質が
ぐっと変わっていくはずです。


それでは続きはまた明日!

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