こんにちは、古川です。
ビジネスではお客様とのコミュニケーションが
かかせませんよね。
「いやいや、古川さん、ネットビジネスでは
お客様とのコミュニケーションはほとんどないでしょ」
とあなたはいうかもしれません。
いえいえ、リアルビジネスでもネットビジネスでも
コミュニケーションって、ちょ~大事なんです。
稼いでいる人ほどコミュニケーション能力が
高いのです。これは、間違いない。
収入を上げたいのならコミュニケーション能力を
磨いていかなければなりません。
というわけで、今日は、コミュニケーションに欠かせない
3つの「あい」
についてわかりやすくお話します。
今日は3つの「あい」のうちの1つ目、
「合いの手」の話をしていきます。
1 「合いの手」を上手に入れる
「合いの手」っていうのは、
・「なるほど~」
・「すごいですね」
などの言葉です。
僕がオススメしたいのは、
「さ・し・す・せ・その法則」
です。
・さすがですね
・知らなかったです
・すごいですね
・センスいいですね
・そうなんですか
の頭文字をとったものを
「さしすせその法則」といいます。
相手の話をしっかりとききながら、
「さしすせその法則」の合いの手を
入れていくのです。
合いの手が上手に入ると、
会話が弾むんです。
さしすせその法則を上手に活用して、
お客様の悩みをしっかり聞いて
解決してあげましょう。
それでは続きはまた明日!
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