---------------------------------------------------------------------------
皆さまの１日を５％元気にするビジネス系メルマガ『カレッジサプリ』
---------------------------------------------------------------------------
令和７年１月２９日(第3992号）


感情伝染　～ポジティブもネガティブも人に伝わってしまうメカニズムとは？～


株式会社カレッジ　紀藤康行
---------------------------------------------------------------------------■
（本日のお話 2721文字／読了時間４分）


■こんにちは。紀藤です。

引き続き、沖縄に来ております。昨日は２件のアポイント。
友人の紹介で沖縄で経営をされている方とお会いし、ご縁の広がりを感じました。
（S社長、Sさん、ありがとうございました）

また夜は、息子（４歳）の誕生日お祝いなどなど。
時が経つのは、早いものです。

＊

さて、本日のお話です。

「ポジティブな人がいると、なんか雰囲気がよくなる」。
「ネガティブな人がいると、なんとなく雰囲気が悪くなる」

こういう体験をされたことがある人、少なくないのではないでしょうか？さて、この現象は『感情伝染』と呼ばれ、いくつかの研究がされています。

この「感情伝染」について実験した、2002年のある研究があります（引用数5174と有名な論文です）。本日はこの論文の内容からの学びを、皆さまに共有させていただければと思います。

職場で不平不満を言う人が良くない理由、また職場で笑顔でいる人がGOODな理由、それが明確にわかる論文でした。

それでは、早速みてまいりましょう！

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
＜今回の論文＞
タイトル：The Ripple Effect: Emotional Contagion and Its Influence on Group Behavior（波及効果：感情伝染とその集団行動への影響）
著者：Sigal G. Barsade
ジャーナル：Administrative Science Quarterly, 2002年
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝



■２分でわかる本論文のポイント

・現代の組織では、チーム志向が進む中で、「集団内の共有プロセス」の重要性が増している。しかし、これまでの研究は主に「認知の共有」に焦点を当て、「感情の共有」については十分な研究が行われてこなかった。

・特に、感情伝染が組織やチームのパフォーマンスに与える影響については、理論的な議論はあるものの、因果的証拠に基づく研究は乏しかった。

・本研究では、感情伝染（emotional contagion）について、94名の参加者に対して、管理職の意思決定ケースを用いた実験を行った。

・2×2の実験デザイン（ポジティブorネガティブ、高エネルギーor低エネルギー）を採用し、演劇の訓練を受けた協力者が「それぞれの感情の状態」を演じた。

・その結果、予測されたように「感情伝染」が確認された。感情伝染は、個々の態度や行動、グループレベルのダイナミクスに有意な影響を及ぼしており、協力の向上、対立の減少、タスクパフォーマンスの向上に寄与することが示された。

という内容です。

平たく言えば、「感情伝染は起こるし、個人の態度・行動にも、グループダイナミクスにも影響を与える」ということです。



■研究の概要

では、具体的にどのような実験を行ったのかをみていきたいと思います。
以下、研究の概要についてまとめてみます。


◎研究の方法

参加者: 94名のビジネススクールの学生

実験内容：参加者が管理職となり、自部署の従業員へのボーナスの配分を交渉するという管理職訓練（リーダーレス・グループ・ディスカッション：LGD＝対人スキルや活動レベルを診断する方法と知られている演習)を行った。自部署の候補者に2～3分プレゼンし、グループで交渉を行い、できるだけ多くのボーナスを獲得することを参加者は目指した。

デザイン: 2×2の実験デザイン。協力者が「ポジティブorネガティブな感情」✕「高エネルギーor低エネルギー」の状態を演じてグループに参加をした。（例えば、ネガティブ＋高エネルギーでは、”強い口調で否定的なことを早く喋る”などを演じた）評価方法: 外部評価者による「感情評価」と「参加者自身の感情報告」を用いた。さらに、個人の態度、グループ内プロセス、タスクパフォーマンスを多角的に測定。


◎「感情伝染」のモデル

「感情伝染のモデル」としては、「グループメンバーの感情」→「感情の伝染」→「個人とグループの成果への影響」というものが示されています。

より詳しく言うと、以下のようなプロセスが生じます。

STEP1：「グループメンバーの感情」（感情的価値：ポジティブorネガティブ）（感情エネルギー：高いor低い）が、
STEP2：「感情の伝染」（潜在意識の原始伝染　例：赤ちゃんも大人の感情を敏感に察知する）（意識的な感情比較　例：非言語の表情から情報を得る）に影響し、
STEP3「個人とグループの成果への影響」（協調性、対立、タスクパフォーマンスなど）に影響する


◎仮説と結果

とはいえ、より詳しく考えると、いくつか疑問も残ります。
それを、６つの仮説を検証する形で調査していきました。以下、わかったことをまとめます。

「そもそも感情伝染は存在しているのか？」（仮説１）　→支持された
「ネガティブ感情のほうがポジティブ感情より伝染しやすいのでは？」（仮説２）　→支持されなかった
「高エネルギー感情の方が伝染しやすいのでは？」（仮説３）　→支持されなかった
「ポジティブ感情伝染は協力を促進する？」（仮説４）　→支持された
「ポジティブ感情伝染は対立を減少させる？」（仮説５）　→支持された
「ポジティブ感情伝染はタスクパフォーマンスを向上させる？」（仮説６）　→支持された



■結果わかったこと

上記のことから、感情伝染についてわかったことをまとめます。

（１）「感情伝染」は、たしかに起こる
・グループ内で感情が他のメンバーに伝播することが明確に確認された。
・外部評価者と参加者の自己報告が一致しており、ポジティブ感情伝染が特に顕著であった。

（２）ポジティブな感情は、グループに良い影響を与える
・協力の増加：ポジティブな感情がグループ全体の協力を促進した。
・対立の減少：ポジティブ感情が内部対立の頻度と強度を減少させた。
・タスクパフォーマンスの向上：ポジティブな感情伝染を経験したグループでは、タスク完了能力が向上し、参加者は自分たちのパフォーマンスを高く評価した。

（３）感情のエネルギーやポジ・ネガの違いは感情伝染に影響を与えない
・感情のエネルギーレベル（高エネルギー vs 低エネルギー）や感情の心地よさ（ポジティブ vs ネガティブ）による効果の違いは確認されなかった。



■まとめと感想

研修でファシリテーションをしていても、グループごとに対話の内容が明らかに変わることを感じます。それは、「ポジティブな人がいれば、そのグループは場も明るくなりやすい」「ネガティブな発言をする人がいれば、緊張感が生まれやすい」などです。

そういう感覚は持っていましたが、「それ（感情伝染）が明確に存在する」こと、「エネルギーが低くても、感情伝染はする（だまってムスっとしていても伝わる）」「感情伝染は、個人やグループの成果に影響する」という事実を認識することは、私たちが人と接する上で感情の取り扱いに、一つの示唆を与えてくれるように感じました。

最後までお読みいただき、ありがとうございました！

 ※本日のメルマガは「note」にも、図表付きでより詳しく掲載しています。よろしければぜひご覧ください。
https://note.com/courage_sapuri/n/nda8e06348bf6
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

 【編集後記】
◯強み文献おかわり100本ノック：77本目
◯今月の健康＆運動習慣：1月のランニング距離116km

【メルマガのご感想について】
メルマガのご感想は、このメールに直接ご返信いただければ紀藤にのみ届きます。
皆さまのメッセージが励みになります！ぜひお気軽にメッセージくださいませ。

■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━□■
　メルマガ「カレッジサプリ」公式サイト　https://www.courage-sapuri.jp/
　★バックナンバーはこちらから読めます★　 https://www.courage-sapuri.jp/backnumber/
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━□■
このメールは、メールマガジンにご登録頂いた方、名刺交換をさせていただいた方、
研修にご参加頂いた方に配信をしております。
ご不要の場合はお手数ですが、メール下部の「配信停止はこちら」より解除くださいますようお願い申し上げます。

【メルマガ登録・解除について】
※メールアドレスの変更について
　⇒「現在のメールアドレスの配信停止」→「新アドレスでの登録」にて
　　　ご対応お願い申し上げます。
※メルマガのご登録はこちらから
　⇒　https://1lejend.com/stepmail/kd.php?no=HSfoIRnMfw
※メルマガの配信停止はこちらから
　⇒　https://1lejend.com/stepmail/delf.php?no=HSfoIRnMfw
　　（もし解除ができない場合は、こちらのメールに解除希望アドレスを送信ください）