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令和５年１１月５日(第3542号）


今週の一冊『マンガでよくわかる1on1大全』


株式会社カレッジ　紀藤康行
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（本日のお話 3155字／読了時間4分）


■こんにちは。紀藤です。

昨日土曜日は、大阪―奈良―和歌山の
３県にまたがるダイヤモンドトレイルなる
関西で人気のトレイルランニングに参加。

「楽しんできます」とゆるく宣言したものの、
実際は予想以上に大変で、己の準備不足を悔いた１日でした（汗）
（詳細はまた明日のメルマガに記載したいと思います）

＊

さて、本日のお話です。

毎週日曜日は、お勧めの一冊をご紹介する
「今週の一冊」のコーナー。

今週の一冊は

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

『マンガでよくわかる1on1大全』

世古詞一 (著), 英賀千尋 (著) 
https://amzn.asia/d/7FaxG0r

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です。



■「1on1」の気になるところを
わかりやすく言葉にしてくれた一冊。

この書籍を拝読して、最初に思った感想です。


1on1はだいぶ浸透しつつあります。

”ただ、浸透し始めたゆえ、　
新たなる疑問も生まれてきている”

というのが現状ではないでしょうか。

そんな

幅の広い”1on1”という概念に含まれる、
整理されていなかった抽象的な知識やスキルを、
具体化（言語化）し、網羅的に整理された、、、
　
そんな印象を受けました。



■さて、少しの話になってしまうのですが、

私もコーチングや1on1について
組織の管理職の方を対象に、
お伝えする機会もあります。

その際に出てくる意見として
いくつかご質問いただくことがあります。

それは

「そもそも1on1では何を行えばよいのか？」

という、”1on1で対話すべき内容”について、
あるいは、

「1on1はコーチング的な関わりのみで
　ティーチングや業務のことを話しては
　いけないのだろうか？」
　
など、”対話のお作法”的なものあります。

あるいは

「フィードバックや承認も必要だけど
　耳の痛いことをどう伝えればよいのか？」
　
などについて聞かれることもあります。


■また、対話に関係内容ですが頻出なものが

「1on1のような働きかけを試してみたものの、
　部下が受け身で口を開いてくれず、
　どうしたらよいかわからなくなった」
　
という”部下自身のスタンス”にまつわるもの
（あるいは上司・部下間の信頼関係かもしれません）

に関する内容です。



■まさに、こうした疑問は、

多くの企業が導入はしてみたものの、
なかなかうまく定着しない障害の理由でもあり、

逆に言えば、こうした疑問に対して
明瞭に答えて、補助線としての考えを示すことができれば
「1on1」を現場と経営にとって役立つものとして
継続、発展させることができる、

とも言えそう。



■しかしながら、

「1on1のエントリー本」のようなものはあるのですが
（傾聴や質問が重要等）

1on1を試して、上記の疑問にぶつかった人には
もっと具体的な全体像を示してほしくなります。
さらに詳細の情報が知りたくなります。


個人的に、本書をおすすめしたい方がいるとすれば
・これまで1on1を試してみたものの、
　なかなか手応えを感じられない、とか

・関わり方のレパートリーが増えない、
　複数回行うと冗長になってしまう、とか

・キャリアや業務、フィードバックやティーチングなど
　色々な内容の使い分けが整理できていない
　
、、、そんな障害やもやもやを感じる方です。


■そんな中で、道を示してくれるのが
まさに今回ご紹介させていただく

『マンガでよくわかる1on1大全』
https://amzn.asia/d/7FaxG0r

が大いなるヒントになると思います。

上記の疑問をクリアにしてくれる
整理された考え方と知識・ツールが
本書には大いに含まれています。



■個人的に感じた、本書の特徴を３つ、
以下、書き記してみたいと思います。

まず本書特徴的な部分の１つ目が、


”1on1における「部下側の役割」に焦点を当てている”
　
　
ところです。

1on1施策の導入目的は様々ですが、
本書で紹介されている調査によると

１位：社員の主体性・自律性の向上
２位：自律的キャリア形成の支援
３位：評価の納得性の向上
４位：エンゲージメントの向上
５位：離職率の低下

（リクルートマネジメントソリューションズ 2022年1月）

と続きます。

1on1の目的は各社、
あるいは提唱する立場によっても様々でありますが、
企業の現場ベースでのキーワードは

「従業員の自律性」

というのがポイントになっているようです。



■こうした

「従業員の自律性の向上」を
上司全てに責任を任せるのは、
現実的ではありません。

そこで、

「支援型上司」＆「自律型部下」

という役割認識がそれぞれを持って、
1on1の場を共創していく。

このスタンスから始まっているところが
最も新しいところだと思います。



■そして本書の特徴的な部分の２つ目ですが、

それは、

”「1on1」において語られてきた
　様々な知識やスキルを整理されていること”
　
です。

たとえば、具体的には、
以下のような項目で整理をされています。

～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
＜組織に1on1が浸透するための全体像＞
　（How／What／Why）
　
◯Why：
　・1on1ミーティングの５つの目的
　
◯What:
　・何を対話するのか（『すり合わせ９ボックス』）
　　※詳細『対話型マネジャー』https://amzn.asia/d/7FaxG0r

◯How：
　・上司の７つのコミュニケーション
　　（＝対話・支援型コミュニケーション　←　→　指示・解決型コミュニケーション
　　　　コーチング／フィードバック／相談／アイデア／情報交換／アドバイス／ティーチング）
　・1on1ミーティングの流れ
　・部下の1on1での役割
　　（＝テーマ準備、自ら考える・話す）
～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
　
詳細にについては、
是非本書をみていただきたいところ。

1on1を進める上で、
巻末の全体像の整理の枠に沿って
上司-部下の目的や役割の認識をすり合わせてみれば

「1on1」の場が広がり、
双方にとって有益な場になるはずだと、
想像させられました。



■そして、本書の特徴の３つ目。

書籍のタイトルにもあるように

”マンガでわかる”

という点です。

マンガでわかるといっても、
内容をただマンガにするのではなく、

”人と人の対話で流れる微妙な機微”

を表現できるところが
魅力のポイントだと感じます。


例えば、
1on1でも使われるコーチングの技法の１つに
『スケーリング』（数字にして現状を見える化する）
という方法があります。

これを、イケていないやり方をすると

「今の現状は10点中何点？
　6点なんだ。なんで？理由はなにかな？」
　
と矢継ぎ早に質問をしてしまい、
”質問ではなく、詰問”のように感じさせられ
うまく対話の深掘りが機能しないことがあります。

これは、言葉だけでは、
なんとも伝えづらい「雰囲気」の部分です。

こういうシーンで
例えば、上司はどのように立ち止まって、
相手の思考を深ぼるために関わるのか、
という世界観もイメージすることができるようになるのが
マンガを活用して魅力の一つです。

（ちなみに本書では、
　「集中力がないと言っても60％はあるよね。
　　自分の中で基準みたいなものはあるの？」
　と足りないところではなく、背景を深ぼる関わりをしています）
　
＊

またもう一つ、
マンガで表現することを通じて

・3人の部下と、複数回1on1を重ねていくことで、
　その内容や質感がどのように変化していくのかがイメージできる
　
・各ステージでどのようなスキルを
　上司ー部下双方が持ち寄るのかがイメージできる
　
という流れにもなっています。

例えば、以下のようなイメージです。

～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
＜本書のストーリー＞
【１回目：啓蒙期】
◯目的と役割確認
　・1on1の目的共有　
　・1on1の対話の９つのテーマ
　・1on1における部下の役割
↓
【２回目：探求期】
◯質の高い対話作り
　・メモの取り方
　・効果的なフィードバックの方法（上司＝承認、部下＝フィードバック探求）
↓
【３回目：日常期】
◯部下のための時間へ
　・1on1で使う上司の７つのコミュニケーションスキル
　・1on1で自律型部下が使う上司へのコミュニケーション
～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～


■著者の世古さんは、

日本の様々な企業10万人以上の方に、
1on1を伝えてこられていますが、

そうした日本の管理職のリアルと、
そして1on1のメカニズムを理解されているからこそ、
こうした内容を表現にできたのだろう、

と想像いたしました。


とても丁寧かつ、作り込まれた内容で
たいへん勉強になりました。

「1on1をやろうとしたけど
　なかなか上手く行かない」

そんな人や組織に、ぜひおすすめしたい一冊です。

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＜今週の一冊＞

『マンガでよくわかる1on1大全』

世古詞一 (著), 英賀千尋 (著)
https://amzn.asia/d/7FaxG0r
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【編集後記】
トレイルランニングでびっくりするぐらい足が攣りました。
「同じ走る」でもトレイルとロード、全く別ものであることを痛感。
足を鍛える上でも、もっと探求をしていきたいと思いました。

＜今月の健康＆運動習慣＞
・11月のランニング距離：33km
・開脚ストレッチ：連続５回
・体幹トレーニング：１回

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