--------------------------------------------------------------------------
皆さまの１日を５％元気にするビジネス系メルマガ『カレッジサプリ』
---------------------------------------------------------------------------
令和４年１１月９日(第3184号）


コーチングにおける関係づくりと、成果には関係があるのか？
ー論文『成功するリーダーシップ・コーチングの関係構築』よりー


株式会社カレッジ　紀藤康行
---------------------------------------------------------------------------

【メルマガ「カレッジサプリ」
  ぜひお友達にも教えてあげてください（ご登録はこちら↓↓）】
　https://www.courage-sapuri.jp/

------------------------------------------------------------------------------------


◎本メールマガジン（カレッジサプリ）は、

　外資系教育会社を経て、
　人材開発・組織開発の会社を経営する著者が、

　世界の名著や理論、体験談を元にした
　「人生にちょっと役立つ考え方」を通じて、

　------------------------------------------------
　皆さまの１日を５％元気にする
　------------------------------------------------

　ことを目的とし、3100日以上にわたって毎日お届けしている、
　500社3000名以上が購読するビジネスメルマガです。

　熟読するも読み流すも、ご自由な形でご活用下さい。

　★紀藤康行プロフィール   https://www.courage-sapuri.jp/profile/

 --------------------------------------------------------------------------

（本日のお話 2858字／読了時間3分）


■おはようございます。紀藤です。

昨日は7名の個別コーチング。
並びに1件のアポイントと会食でした。

＊

さて、本日のお話です。

昨日も「コーチング」についての
論文をご紹介させていただきました。
本日も続けたいと思います。

今日ご紹介の論文は、

『成功するリーダーシップ・コーチングの関係構築ー
　リーダーシップ・コーチング・プログラムにおけるマッチング基準の影響の検討』

Boyce, Lisa A., Jackson R. Jeffrey, and Laura J. Neal. 2010. 
”Building Successful Leadership Coaching Relationships: Examining Impact of Matching Criteria in a Leadership Coaching Program.”
International Journal of Management & Enterprise Development 29 (10): 914–31.

でございます。


端的に内容をお伝えすると、

「コーチとクライアントの関係が
　コーチングの成果にどのような影響を与えるか」
　
というお話であり、

結論は、

「関係構築のプロセスは
　コーチングの成果に影響を与えますよ」
　
という内容です。

それでは詳細を見てまいりましょう！

タイトルは、



【コーチングにおける関係づくりと、成果には関係があるのか？
　ー論文『成功するリーダーシップ・コーチングの関係構築』よりー】



それでは、どうぞ。



■コーチングは
”対話を通じてクライアントの成長を支援する”
プロセスと言われます。

ゆえに、直感的には

「コーチとクライアントの関係は
　成果に影響しそうだな」
　
という感じはします。



■しかしながら
”コーチとクライアントの関係”なんて定義しても、

果たして「関係」とは具体的に何を指すのか？
は意曖昧です。

例えば、
『マッチング』という観点もあります。
この研究の項目を例にあげると

◯共通性：
・年齢、立場、経験、趣味などが近いか

◯相性：
・行動の好みが近いこと
　例えば、結果重視かプロセス重視か、
　学習スタイルが似ているか
　
◯信頼性（経験と能力）：
・クライアントが大事だと思っている能力を
　コーチが持っているのか
　
という「コーチとクライアントの関係」の測り方も
考えられるのかもしれません。



■また別の切り口では

『関係性の”プロセス”』

という観点もあります。
例えば

◯ラポール：
　コーチとクライアントの相違点を減らし、
　類似点を拡大する。相互理解や好感を高めること

◯信頼感：
・サポート的で偏見がない、
　しかしクライアントに挑戦することもできるという
　相互信頼があること

◯コミットメント：
・コーチング体験に関連した
　クライアントとコーチの献身。
　この関係における責任を果たすという相互の保証が含まれる
　
などもあります。



■そして上記のような

・マッチングや
・関係性のプロセスが

「コーチングの成果」

にどのような影響を与えるのか？

を調べたというのが今回の論文の研究です。



■さて、では詳細ですが
どんな内容になったのか。

ざっくりとおまとめすると
以下のような事が書かれております。

（ここから）
～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
【論文まとめ】
”成功するリーダーシップ・コーチングの関係構築
　リーダーシップ・コーチング・プログラムにおけるマッチング基準の影響の検討”
（リサ・ A・ボイス他,2010）

＜目的＞
・クライアント・コーチ関係の影響に関する理解を深めること。
　そのために、クライアント・コーチの「１）マッチング基準」「２）関係性プロセス」
　とコーチングの成果を検討する
　
＜研究方法＞
・対象：アメリカ軍士官学校の任意の対象者　74組。
・方法：パートナーになる前と移行後の段階で収集データを分析。
　「１）マッチング基準」と「２）関係性のプロセス」が成果に与える影響を検討する。
　
　具体的には、マッチング基準で共通性が高いペアの実験群と
　ランダムでペアわけをした対照群で結果の差異を図る　
　

＜仮説＞

◯仮説１：
　共通性、相性、信頼性で系統的にマッチングされたクライアントとコーチのペアの個人は、
　ランダムに割り当てられた個人よりもコーチングの成果を肯定的に評価し、
　（a）コーチングの満足度や有用性が高い
　（b）リーダーシップパフォーマンスの有効性が高い
　（c）コーチングプログラムがより好ましく感じられる

◯仮説２：
　関係性のプロセスがコーチングの成果を予測する。
　例えば、ポジティブなラポール、信頼、コミットメントは、クライアントとコーチの 
　　(a)コーチング満足度
　　(b)リーダーシップパフォーマンス
　　(c)プログラム成果をより高めることにつながる。

※仮説３－５もありますが省略します


＜具体的な測定方法＞

（説明変数）
１）マッチング基準
　・共通性：18項目（性別、民族、学歴、趣味・関心事など）
　・相性：18項目（Leadership Questionnaireでタスク／感情、人／仕事などの嗜好を図る）
　・信頼性：20項目（リーダーシップ能力を図る）

２）関係性のプロセス
　・ラポール：クライアントへ２項目、コーチへ２項目で測定
　　（例：コーチ／クライアントと強いつながりを感じた）
　・信頼感：クライアントへ１項目、コーチへ１項目
　　（「私はコーチとコーチングプロセスを信頼していた」「クライアントは正直で率直だった」）
　・コミットメント：３項目
　　（私のコーチは私の個人的なリーダーシップ開発にコミットしていた）
　　
（成果評価項目）

◯コーチングに対する満足度
　（満足度：コーチングの経験に満足している、
　　効用：投資した時間と労力に価値があったと思う）

◯パフォーマンス
　（例：コーチング経験の結果、私はより効果的にリーダーシップ活動を行うことができるようになった
　　　コーチング経験の結果、私はどのようにリーダーシップを維持するか学んだ）
　
◯組織的成果
　（例：全体として、これは質の高いプログラムである）


　　　
＜研究の結果＞
・「１）マッチング基準」は、コーチングの成果に影響がなかった
　（＝系統的にマッチされたクライアント-コーチ対の間に有意差が見られなかったことから，
　　「仮説1」は支持されなかった）
　　
・「２）関係性のプロセス」は、コーチングの成果に影響があった
　（＝クライアントが評価した「ラポール、信頼、コミットメント」はコーチング成果に高い相関が認められた
　　＝コーチが評価した「ラポール、信頼、コミットメント」はコーチングに高い相関は認められなかった）
　　

※Boyce, Lisa A., Jackson R. Jeffrey, and Laura J. Neal. 2010. 
”Building Successful Leadership Coaching Relationships: Examining Impact of Matching Criteria in a Leadership Coaching Program.”
International Journal of Management & Enterprise Development 29 (10): 914–31.
～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
（ここまで）

とのこと。



■この結果をみて
興味深いなあ、と思ったことが２つあります。

まず１つ目が、

”マッチング（共通性、相性、信頼）などが高くても
　コーチングの成果には影響がない”自分
　
という事実です。


曰く、類似性は、関係プロセスの
序盤には効果的に続くものの、

異質性があったほうがコーチングの成果は
高まるという結果もあるそうです。

つまり、

「似ているからといって
　良い成果になるわけではない」
　
というのは、

違いを尊重する大切さ
異質性からもたらされる気づき、

などの示唆を感じました。

（この話は、コーチング関係だけではなく、
　他の人間関係においても、かもしれません）
　
　
　
■そして２点目は

”クライアントが認知する
　関係性のプロセス（ラポール、信頼感、コミットメント）が重要”
　
ということです。

関係性とは、もちろん
コーチとクライアントの両者が歩み寄って
作り出すものです。

ただ、今回の結果では

「コーチングの成果を予測するものは
　クライアントがどう感じているか」

であったというところは、
注目に値する、と感じました。


相手（クライアント）がどう思うか、
が大事なのですね。


ご参考になれば幸いです。

最後までお読み頂き、ありがとうございました。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
＜本日の名言＞

子供たちは、大人の話ではなく
大人のあり方によって教えられる。

ユング（スイスの精神科医）

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

【編集後記】
改めて、人とのご縁がお仕事や学びを広げてくれると感じるこの頃です。


【メルマガのご感想について】
メルマガのご感想は、このメールに直接ご返信いただければ紀藤にのみ届きます。
どんなことでも、お気軽にご連絡くださいませ。
皆さまのメッセージが励みになります！

■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━□■
　メルマガ「カレッジサプリ」公式サイト　https://www.courage-sapuri.jp/
　★バックナンバーはこちらから読めます★　 https://www.courage-sapuri.jp/backnumber/
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━□■

【メルマガ登録・解除について】
※メールアドレスの変更について
　⇒「現在のメールアドレスの配信停止」→「新アドレスでの登録」にて
　　　ご対応お願い申し上げます。
※メルマガのご登録はこちらから
　⇒　https://1lejend.com/stepmail/kd.php?no=HSfoIRnMfw
※メルマガの配信停止はこちらから
　⇒　https://1lejend.com/stepmail/delf.php?no=HSfoIRnMfw