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令和４年６月１８日(第3040号）


「強み」にフォーカスした対話の３つの効果　ー「フィードフォワード面談」から学ぶー


株式会社カレッジ　紀藤康行
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（本日のお話 1999文字／読了時間3分）


■こんにちは。紀藤です。

昨日金曜日は、IT企業のマネジャー向けの
ストレングス・ファインダー研修でした。

また終了後は大学院の授業。

「人材開発・組織開発実践論」で
ワールドカフェ、ＯＳＴなどの
組織開発の手法を探求いたしました。

その後、10キロのランニング。

＊

さて、本日のお話です。

強みのフォーカスをするための一つの手法で
「ストレングス・ファインダー」というツールがあります。

弊社にも問い合わせをしばしばいただき、
また導入頂いた企業の皆さまにも、

「チームの関係が良くなった」
「お互いのことが深く理解できた」

等の声をいただくことがあり、
感覚として効果がある、

と感じております。



そんな中、
先大学院のマネジリアルコーチングの授業にて

「フィードフォワード面談」

というマネジメント手法について
学ぶ機会があったのですが、

まさにこのことだな！と改めて
納得しておりました。


、、、ということで、

本日はそのお話について、
思うところを皆さまにご共有させていただければと思います。

それでは早速まいりましょう！

タイトルは、



【「強み」にフォーカスした対話の３つの効果　ー「フィードフォワード面談」から学ぶー 】



それでは、どうぞ。



■「フィードフォワード面談」。


2010年にクルーガー氏によって
提唱された新しいマネジメント手法、

とされています。

曰く、

”「間違っていること」に注目するのではなく、
　「良いこと」に注目することで、パフォーマンスを向上させ、
　　マネジャーと部下の関係を改善することを目的としている
　(Kluger and Nir, 2010)

という手法です。


※参考バックナンバー↓↓
『「フィードフォワード面談」～部下の強みを引き出し、ポジティブな行動を導く手法～』
https://www.courage-sapuri.jp/backnumber/10373/



■私たちが受けてきた教育は
（と括ってよいのかわかりませんが）

”出来ないことを、出来るようにする”
”間違っていることを、正す”

という教育であったように思います。


間違えていることについて

「何が違っているのか？」
「どうすれば間違いが治るのか？」

という問いは投げかけれた記憶は
結構ある。

＊

反面、上手く言ったことについて

「なんでうまく言ったの？」

「上手くいった理由として、
　どんな自分の強みや能力があったと思う？」

「どうしたらこれからも
　同じように上手くいくと思う？」

なんて問われたことは、
ほぼほぼ記憶にない、というのが

多くの人に当てはまることではなかろうか、

、、、と思うわけです。


（私の思い込みかもしれませんが、

これまでの研修を実施させていただいた
日本企業の皆さまを見ていて
そんな風に個人的には感じております）



■そして、この

「強みにフォーカスをした対話」

について手法を明らかにしたのが
冒頭にお伝えしている

『フィードフォワード面談』

であります。

その具体的な手順は
上記のバックナンバーを参考にして
いただければと思いますが、

その面談が目指すものが

”インタビューされる本人だけでなく、
　多方面に広がって行くこと”

が魅力の一つだな、と思っており、
個人的にこれはイチ推し！

、、、と感じているのでした。




■では、具体的にどんな効果を
インタビューでは目指しているのか、

論文では以下のように紹介されています。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

「フィードフォワード面談」が目指すもの

１，インタビューされる側が
　「自分の強み」と「過去の成功経験」の繋がりを自己評価することで、前向きな変化を促す。
　（＝部下への効果）

２，インタビューする側が
　「対象者の強み」と「強みが発揮されやすい状況」について理解することができる。
　（＝上司への効果）
　
３，インタビューする側とされるの側の間に、
　新しい関係が構築され、または改善することができる。
　（＝部下と上司の関係性への効果）
　
※Kluger,A.N.and Nir,D.(2010)”The Feedforward Interview”.
　Human Resource Management Review, 20. PP.235-246.

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

とのこと。



■繰り返しになりますが、
改めてシンプルに整理するｔｐ

部下と上司で

”強みにフォーカスをした対話
　「フィードフォワード面談」”

を実施することによって


１，部下への影響（＝「強み」を自覚して前向きになる）

２，上司への影響（＝部下の「強み」と発揮しやすい状況を理解できる）

３，関係性への影響（＝いいところに焦点を当てた対話をして、良い関係になる）


という３つの効果が期待できる、

ということ。



■、、、とすると、

短く30分だけでやったとしても
やらない理由はない、

と私は感じますが、いかがでしょう。

（あえていうと、

「強み」等に焦点を当てた対話は
　やったことがないから慣れていない、
　やや照れくさい、等はあるかもしれませんが）



■いずれにせよ、

こういった手法が研究されているのであれば
それらのやり方を上手く取り入れることは

誰かと共同し、
他者への影響力を持つ上でも

「自分の武器を増やす」

ことにもなるのだろう、と思います。


強みに目を向けて、
強みにフォーカスをした対話をする。

その可能性、まだまだ
探求の余地がありそうですね。

最後までお読み頂き、ありがとうございました。

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＜本日の名言＞

マイナスをプラスに変える事ができるのは、
人間だけが持っている能力だ。

アルフレッド・アドラー（オーストリアの精神科医／1870-1937)
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【編集後記】
7月中旬の忙しい時期が続くときまで、
フルマラソンで言えば折り返しまで参りました。

お仕事のご相談がこのようにいただけ続けているのは
本当に嬉しい限りですが、密度が相当高まっておりますので
限られた時間でも質を担保できるよう、
背筋を伸ばしてここは気張って頑張りたいと思います。


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