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令和４年４月１５日(第2975号）


うちの桜は、遅れて咲く


株式会社カレッジ　紀藤康行
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（本日のお話　1974文字／読了時間2分）

■こんにちは。紀藤です。

昨日本日と新入社員研修の実施。
またその後は夕方より大学院の授業でした。

＊

さて、本日のお話です。

時代が変わって、
対面研修より、リモート研修の方が
圧倒的に多くなってきたこの頃。

一方、対面では参加者同士の関係性も深まり
集合研修ならではの良さも感じた2日間でした。


一方、今回は

クライアント企業の人事のご担当者様の
多大なるご協力もありましたが、

「ハイフレックス」
（対面とオンラインの合体）

での実施になっており、

かつ参加者の年齢やＰＣスキルなども
差が会ったことから、いつも以上に
考えることが多い時間でした。

そして終えてみて、
2日間の疲労感（燃焼感）も
ここ最近の中でも、特に大きい時間だったな、
と振り返り感じております。

＊


今日はそんな経験から感じたことについて
皆さまにご共有させていただければと思います。


タイトルは、



【「感情という情報」のコントロールを考える】



それでは、どうぞ。



■「組織開発をするには、
　　分厚い顔の皮が必要である」。
　　
　
、、、人づくり組織づくりの大学院にて、
先生からそんな話を聞きました。

＊

曰く、

人に相対する仕事は
「感情労働」であり、

特に組織開発という
ジレンマの中に放り込まれるような中では、
多くの感情の渦の中に飛び込んでいく。


かといって、飛び込むたびに
自分の感情も揺れすぎ、
ボコボコになっていたら

自分の心がパサパサに乾いて、
荒れ果ててしまい、

組織開発というフィールドに
立ち続けることも難しい。


ゆえに

「分厚い皮を持つのが大事だよ」

という言葉が語られた（と解釈）
しております。



■改めて思いますが、

人材開発、組織開発というのは


「感情エネルギーを
　めちゃくちゃ使う」

　
と感じます。


なんというか、
人対人が相対すると、
その場の雰囲気もどうしても感じます。

影響を受けない人もいるのかもですが、
”気にしい”の私からすると、

色んな人がどう感じているのかが
非常に気になります。



■オンラインだと、
そういう意味では逆に楽なのです。

画面に映る情報自体が少なくなるので、

・場の雰囲気
・場の感情
・参加者一人一人の気持ち

なども必然的に少なくなります。

ゆえに、「感情という情報量」を
上手くコントロールする必要もない。



しかし、対面だと、

それらの感情という情報量が
ダイレクトに感じられすぎるため、

その処理にCPUが追いつかない、
となることもあるのです。



■それは、

リモートワークに慣れて
微細な画面越しの情報から
相手の感情を読み取ろうとした結果、

感情をキャッチしようとするセンサーが
過剰反応している結果、起こっているようにも思えます。


加えて、対面とオンラインだと、
文脈が２つ並行して走るので、

更に思考と感情が揺さぶられ、
頭と心が大忙しです。



■そんな中、一つ、
思ったことがありました。

それは仕事をする上で、

（あくまでも心がけとして
　そしてちょっと格好つけて言うと）


『「感情という情報」をコントロール（しようとする）』


意識って、
結構大事なのではなかろうか、

、、、ということ。



■抽象的なようですが

「目の前の人の感情に
　影響を受けすぎない」

という
”顔の皮の厚さ力”みたいなものです。



・事前準備をして

・その場の空気を読み、
　ベストと思う選択をしたら
　
・相手のリアクション自体は
　気にしすぎない


これができることは
一つのスキルなのだろうな、

と思ったのでした。



■仕事上のタスクだけではなく、

人と相対するときの
「自分の感情」について、

ある程度鈍感に出来る力も、
もしかすると必要なのかもしれない、

そしてそれに伴う

大いなる疲労感（燃焼感）も
マネジメントすべき大切なものなのかもしれない。



そんなことを
毎日を走り続けるために
改めて考えることも大事なのかも、

などと感じたのでした。



■私自身まだまだですが

毎回全エネルギーを放出し、
燃え尽きようとしても、

続く諸々のプロジェクトが
どんどんやってくる中で、

自分のあり方を考えるこの頃。



「人生もビジネスも走り続けるもの」

と捉えた時に、


【「感情という情報」をコントロール（しようとする）】


というスタンス、

改めて大事にしてみたいと思い
書き綴らせていただいた次第です。


最後までお読み頂き、ありがとうございました。

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＜本日の名言＞

純粋な喜びの一つは勤労後の休息である。

イマヌエル・カント（ドイツの哲学者／1724-1804)

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【編集後記】
明日朝提出の大学院の課題が、まだ終わりません。。。
鼻血がでそうです。


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