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令和３年１０月２４日(第2803号）


今週の一冊『ヤフーの１ｏｎ１　―部下を成長させるコミュニケーションの技法』


株式会社カレッジ　紀藤康行
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（本日のお話　2053字／読了時間2分半）


■こんにちは。紀藤です。

昨日土曜日は大学院でした。

入学式以来の対面の授業で、
同期に会えて非常に嬉しい時間でした。

オンラインでしか会えていなかったからこそ
実際に会うことの希少さを感じた次第。

＊

さて、本日のお話です。

毎週日曜日は、オススメの一冊をご紹介する
「今週の一冊」のコーナー。

今週の一冊は、

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

『ヤフーの１ｏｎ１　―部下を成長させるコミュニケーションの技法』
本間浩輔  (著)

https://www.amazon.co.jp/dp/B0716B52LP/ref=cm_sw_em_r_mt_dp_KSYGRTEKTHAAW71YVBPE

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です。



■1on1やコーチング。


「ウチの会社でもやってます」
「確かに大事ですよね」

という声も、少しずつ
拡がってきたように感じます。


そして、1on1に関連する書籍も、
実にたくさん出ていますね。


その考えが日本で
本格的に広がり始めたのが
2010年代になってからですが、

その一つの代名詞になっていたのが

「ヤフーの1on1の取り組み」

だったのではないかと思います。



■今回ご紹介の本は、
2017年に出版された本であり、

昨今の拡大してきた流れからすると、
少し前の情報のイメージかも知れません。


…とはいえ、
実際にヤフーが行ってきた

・「毎週１回30分の1on1」が
　どのように導入されたのか。

そしてその際に、

・現場の管理職がその取組みを
　最初どのように感じていたのか。

・その後、どのように効果を感じ
　現場に拡がっていったのか？

等について、
丁寧に描かれています。



■ゆえに、もし皆さまが
人事・管理職であられて

「部下と対話を通じて
　育成を進めていこう」
　
と考えているのであれば、

（1on1、コーチング等
　呼び方はそれぞれあるでしょうが）
　
それらの取り組みを進める上で
「鉄板の一冊」とも呼べるものが


今回ご紹介の一冊かと思っています。



■書籍の中で、

「マンガでわかる1on1のケース」

というのがあります。

そして、それもまたわかりやすく、
個人的におすすめです。


…というのも、

「話すこと」や「聞くこと」は、
誰もがやっている行為。


その話し方、聞き方によって
相手は様々な影響を受けるもので。

同じように「30分話す」ことをしても、

その関わり方によって
相手の反応は変わってくるものです。

たとえば

・深く考える
・萎縮する
・目標が明確になる
・自分から考えようとする
・受け身になる
・もう話すまいと心に決める

…などなど。


しかし、

「話し方、聞き方は
　結構、繊細なもの」

なのです。

ゆえに、

どんな聞き方がよいのか、
どんな話し方（伝え方）がよいのか、

については、
立ち止まって考えることもないし、

・間の取り方
・声のトーン
・相手への体の向き合い方
・質問の仕方

などが、
相手にどのような影響を与えるのか
もイメージがしづらい。



■それらを、マンガを媒介させて

・BADケースの1on1
・GOODケースの1on1

と伝えることで

「1on1って、効果もやり方も
　よくわからない…」

という方も、イメージが
つきやすい内容になっています。



■その他、

・実際に実施した社員のインタビュー

・1on1におけるトークスクリプト

・1on1におけるFAQ

など、

理論ではなく

実際に企業で拡げていかれた著者の
実践知の内容も多く書かれており、
有用な内容と感じます。



■特にFAQについては、

「確かによく聞かれる・・・」と
個人的に思わずつぶやいてしまいそうなものを、

明確に回答を示してくれることも
大変腹落ち感がありました。


※例えば、こんな内容です。

（以下、本文から抜粋、
　簡単にまとめなおしています。
　詳細は本書をご参照ください）
　

＞Q、毎日、部下とコミュニケーションがとれていれば、
　 1on1は不要ではないでしょうか？

　A，コミュニケーションの定義を何としているのか、が大事。
　　ヤフーでは「自分の意図を相手が理解し、実際に行動する」としている。
　　その場合、本当にできているのかを、今一度考えてみてはどうか。


＞Q、年上のベテラン部下から、「1on1は不要」と言われていまいました。
　　どうしたらよいでしょうか？
　
　A,1on1は誰にとっても有効な内省手段。年上部下にも必要である。
　　ただ、部下が不要という背景には、「信頼関係ができていない」可能性もある。
　　互いに苦手意識があるときは、頻度が少なくなりがち。
　　しかし、短い言葉でもコミュニケーションの頻度を増やす必要がある。
　　年上部下はストレスフルであるが、役割と割り切って1on1を活用してください。
　　
　
＞Q，新入社員など、知識や経験が少ない相手に対しても、
　　コーチングは必要ですか。ティーチングだけで十分ですか。
　
　A,コーチングは必要。仕事に必要な知識と業務ルールは教える必要があるが
　　新人であっても、考える力は持っている。
　　考えるための材料が与えられた状態なら、コーチングは機能する。
　　　

などなど。

他にも、

Q，1on1に時間を奪われて自分の仕事が終わりません。

Q，何度か1on1を試みましたが、
　とても部下の役に立てているとは思えません。
　
などもあり、学びになりました。



■と、いうことで、

「1on1の基本の一冊」

として、

・人事で1on1（コーチング）を
　展開されている方、

・部下に1on1をやるものの
　イマイチその意義がわからない人
　
など、

1on1の定義や意義を理解するために
おすすめの一冊でございます。
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＜今週の一冊＞

『ヤフーの１ｏｎ１　―部下を成長させるコミュニケーションの技法』
本間浩輔  (著)

https://www.amazon.co.jp/dp/B0716B52LP/ref=cm_sw_em_r_mt_dp_KSYGRTEKTHAAW71YVBPE
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【編集後記】
久しぶりにお酒を昨日飲みましたが、
飲みすぎてややお酒が残ってしまいました。
でも、お酒がある対話は実に楽しいものだなあ、と思いました。


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