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皆さまの１日を５％元気にするビジネス系メルマガ『カレッジサプリ』
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令和２年９月２５日(第2410号） 


「未来に向けて積み上がるもの」を、仕事と定義する  


株式会社カレッジ　紀藤康行
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（本日のお話　 1859字／読了時間3分）


■おはようございます。紀藤です。

昨日はオンライン版
『7つの習慣マネージャー』研修の2日目。

その他、2件の打ち合わせと、
夜からはとある病院の先生のチームに
システムコーチングの実施でした。

＊

さて、本日のお話です。

最近締切のある仕事に追われております。

仕事があり、忙しい状態というのは、
それはそれで悪くないものです。

（忙しすぎると困りものですが、
　適度に忙しいのは充実感ももたらしてくれる…
　とも思いますので）


ただ日々、

・（仕事が）飛んできては、打ち返す
・（締切が）迫ってきては、処理をする
・（依頼が）渡されては、対処する

みたいな仕事を繰り返していると

「充実感はあるけれども
　なんか不安」

という感覚が常にあるのです。
（、、が皆さまはいかがでしょうか？）


今日は仕事の質、や
私の長らく営業経験から考える、

「未来に繋がる仕事ってなんだ？」

というテーマについて思うところを
皆さまにご共有させていただければと思います。


タイトルは、


【「未来に向けて積み上がるもの」を、仕事と定義する】


それではどうぞ。



■先日、組織で働く知人と
こんな話になりました。

確か、「コロナになって変わったことはなにか？」とか
そんなテーマで話していたように思います。

その中で、

「今抱えている不安とか、ある？」

みたい会話になりました。
（我ながら真面目な会話）


そこで私の口をついて出たのが

「未来に向けて、
　仕事が増え続けるかどうか。
　先細りにならないかが心配」

という答えでした。


■対して、組織で働く知人。

「仕事は降ってくるものだと思っていたから
　仕事が増えるかどうかが心配という感覚は
　自分にはないなあ。新鮮ー」

とのこと。


その違いに、

「会社を続けるって、
　色々考えることがあるんだなあ」

などとそこはかとなく感じたのでした。



■さて、私は長らく営業をやってきていますが、

先程の話で言う、「企業存続の要」の一つは
「営業」にあると思っています。

いくらよい製品・商品があっても
それを売らないことには組織は
運営していくことができません。

（特に私のような小舟系の会社なら
　なおのことそう）


もちろん、組織は全部大事ですが、
何にせよ、営業の仕組みがないと、
ジリ貧になることは、間違いないと思っています。



■営業の構造は、
業界にもよりますが、
基本こんな感じです。


１）お客様との出会い（新規営業）
　↓
２）お客様との関係を深める（ご契約）
　↓
３）お客様との関係を保つ（リピート）。


そして、この、
「３）お客様との関係を保つ（リピート）」
を最大限、大事にした上で

「１）（また新たな）お客様との出会い」

を積み重ねていくことで、
企業としても売上としても

「逓増」（だんだんと増えていく）

という状態を作ることができます。



■一方、売上が減っていく営業は
「今いるお客様だけに依存している」場合です。

よほど切っても切り離せない
成長中のビッククライアントがいれば
それは別かもしれませんが、それも数年の話。

同時に、今のお客様への依存があると
自分の力量も高まらない。

また、

”死ぬまでリピート”

みたいなものは、
よほど強い商品がない限りなかなかなく、

時代が変わり、ニーズが変わり、
または飽きがくる、などの変化で
続いていた関係が終わりを告げるものです。



■、、、と、したときに、

「未来に向けて増え続ける」ためには

『「１）新規→２）契約→３）リピート」の流れを
　作り続けること』

を強烈に意識し続ける。

ここに、企業や営業の成長、
売上の成長の秘密がある、
（と私は思っています）。



■しかし、ここで冒頭の、
「よくある仕事の忙しさ」の話に戻って、
考えてみたいのです。


もし今ある仕事が、

・（仕事が）飛んできては、打ち返す
・（締切が）迫ってきては、処理をする
・（依頼が）渡されては、対処する

ものばかりであると、

「１）新規→２）契約→３）リピート」

の流れは、ゼロとは言いませんが、
どうしても弱くなっていきます。


一方、「仕事をやっている感」は
ものすごく感じたりする。

ゆえに、やっかいなのです。



■目の前の仕事を一生懸命やる。
そして、誰かに貢献する。

これは、当たり前のことです。

でも、同時に大事なのが、

『目の前のことをやるだけではなく、
「未来につながる活動」をする』

ことです。

先述の営業の話で言えば

・種をまき続ける（新規）
・関係を深め続ける（深堀り）
・育て続ける（リピート）

とアクションです。

これを、どれくらい組み込めているのか？
ここが重要になるわけです。



■やってくる仕事も、
ただやってきたからやる、
だけではなくて、

「未来に対して積み上がっていくか」

という視点で考えてみる。


120％成果を出して
満足していただくことはもとより、

”やってくる仕事だけではなく
２０％は未来に向けて新しい活動を
なんとか捻出する”


こと。

そうした仕組み、
習慣を作り続けること営みこそが
まさしく「仕事」であり、


【”未来に向けて積み上がるもの”を、仕事と定義する】


ことこそが、

企業や営業の生き残りには当然直結しますし、
それは少し抽象度を上げれば、

私たち一人ひとりのビジネスパーソンとしての
成果や筋力にも繋がるのであろう、

そんなことを思った次第です。


目の前のことをやるだけではなく、
緊急ではないけれど重要なこと（第２領域）が
大事なのです。


最後までお読み頂き、ありがとうございました。
本日も皆さまにとって、素晴らしい１日となりますように。


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＜本日の名言＞

準備しておこう。
チャンスはいつか訪れるものだ。

エイブラハム・リンカーン（第16代米国大統領/1809-1865)

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【編集後記】
ということで、少し落ち着きそうな１０月は、
ダメ元で新しいアクションをとにかくやってみよう！
と思っています。


【近日開催のイベントのご案内】
おまたせしました！miroのイベント、再度行います。
ご興味がある方、是非お越しくださいませ。
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など、リモートでいかに効果的に働くかは
皆の興味の対象となりました。

その中で、より効果的に私達が
オンラインで対話し、アイデアを拡げるためのツールがあります。

それが、世界数百万人、
最高評価を獲得している『Miro』というツールです。


今回のイベントでは、
この『Miro』を使いながら、

新しいオンラインの対話の可能性を
皆様に体感いただきます。

かつ、オンライン交流会として
未来の働き方について語り合い、
視野を拡げていただくことを目的としたイベントです。　


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＜開催要件＞
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■費用：無料
■司会・進行:　紀藤 康行　カレッジ代表　

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■お申し込みはこちら↓↓
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※Peatixにてお申込みフォームの送信をもって、受付完了とさせていただきます。
※参加のご注意
・当日は、パソコンにてご参加ください。（マウス利用を推奨）
・通信環境＆PCスペックにより、動作に問題がでる場合がございます。
　推奨ブラウザ＆バージョン／Chrome version 49以降　・Firefox version 52以降
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  ＜皆様の、ご感想お待ちしています！＞

ぜひ、率直なご意見など、
皆さまのご感想、ぜひお聞かせください。
皆様の言葉が、力になります。
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