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皆さまの１日を５％元気にするビジネス系メルマガ『カレッジサプリ』
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令和２年６月１８日(第2311号）


対面とリモートの感覚の違いを考える（後編） 


株式会社カレッジ　紀藤康行
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（本日のお話  3180字／読了時間5分）


■おはようございます。紀藤です。

昨日ですが、終日
研修プログラムの作成。

自宅に

ホワイトボード、
撮影用ライト、
三脚２台（カメラ用、ライト用）
反射板、

という動画撮影セットを購入し、
自宅にて研修フォローの動画の準備など。

今後、どんどんリモートでの
研修が増えていくということを見越して
どんどん仕込んで行きたいと思います。


また、夜は
システムコーチングの勉強会。

＊

さて、昨日ですが、
「対面とリモートの感覚の違いを考える」
ということで、メルマガをお届けいたしました。


今日も続けます。


タイトルは


【対面とリモートの感覚の違いを考える（後編）】


それでは、どうぞ。





■昨日のお話は
「対面とリモートの違い」を
考えた時に、


『対面は、”動物的なエネルギー”が詰まっている』


とお伝えいたしました。


会わないとわからない

ツヤ、ハリなどの視覚イメージ
発言したときの空気感
人が集まってきたときの微細な雰囲気の揺れ

など、

五感を通じた
”微細な感覚のセンサー”は
人と人が向き合うことで発動するもの。


対面には、
緊張感、ある種の怖さ、
エネルギーの消費があり、

だからこそ、

その空間にはインパクトがもたらされ
空間と記憶を紐付けて記憶できるのでは

というお話でした。




■一方、
「リモート」での対話の特徴には
どのようなものがあるのでしょうか？



それは、


『ランクが見えなくなる　
　＆身体的な恐れが軽減される』


ことかと考えております。


＊


まず、

「身体的な恐れが軽減される」

から。


例えば、

研修においても、
多数の参加者は、

「人前で発言をすることに
　躊躇する」

ものです。

人前で話す緊張感は、
対面でもZOOMでも
等しくあるものと思いますが、

その”重さ”が
違ってくると感じます。


例えば、

リアルな150人の会議で
手を挙げる場合の緊張感と、

ZOOMの150人の会議で
手を挙げる場合の緊張感は、

やはり違うと思うのです。

（ZOOMだと、
　実際見えているのは1画面25人です）


その”緊張感や圧力”は
全然違ってくるものがありそう。



■あるいは、
”１対１”の対話の場を
リモートと対面で比べても
そうでしょう。


私自身リモートで
コーチングや、
コンサルティングをやっていて、
思うことがあります。


それは、

相手の感情の揺れが、
五感を通じて伝わって来づらいので


”率直な意見を、言いやすくなる”


というリモートでの特徴。



■対面の相手に、
ストレートに物事を言うのは、
躊躇します。


それは、

相手に対して「対面」で
グサリと刺しうる言葉伝えると、

予想以上に影響があり、
相手の動揺、衝撃、時に反撃の可能性が
無きにしもあらずだから。


抑えよう、抑えよう、
セーブして伝えよう、と思っても、

対面の場だと、
お互いの感度が高まっているがゆえ、
　
・毛穴が開く感じ
・顔が紅潮する感じ
・息を一瞬吸い込んだ感じ
・目が鋭くなった感じ

を敏感に察知し、

その生まれた緊張感に
自分自身も影響を受けるのです。




■ですが、物理的空間を
共有しない「リモート」では


視覚・聴覚・触覚等の感度によって
キャッチする感覚的な情報が
ぐぐっと落ちるイメージです。


個人的な感覚としては

”対面：リモート　＝　100：50～70”

の感度のレベルでしょうか。


このレベルは、人により
変わると思いますが、

総じてリモートでは、


『”身体的な恐れ”が軽減され
　率直に物事が言いやすくなる』


という影響がある、
と考えています。




■そして次ですが、
リモートにより、

『ランクが見えなくなる』

ことについて。

＊

例えば、

オンライン会議システムのZOOMでは、
（当たり前ですが）全参加者が等しく
同じマス目に、同じサイズで表示されます。


社長でも
部長でも
課長でも
一般社員でも

皆等しく
同じサイズのマス目に収められる。

そこに
”物理的な序列”は
ありません。


例えば、

社長だけ金ピカのフレームで囲われる、とか
社長だけフレームのサイズが大きい
社長が一番目立つ左上にいる

ことはないのです。



■ただ、

これはある企業の役員の方から
聞いたお話ですが。

ピラミッド型の構造を持つ
典型的な日本の大企業のおいて

「等しく皆が並ぶリモート会議では
　違和感がある」

と言う話を聞きました。


特に対面では、

特にピラミッド型、終身雇用
年功序列の典型的な日本の大企業では、


”ランクと、空間的な位置”


に相関関係がある、と言う話。


会議でも皆が揃った後に、
最後におもむろに一番偉い社長が登場する。

そして座る場所は、全体が見渡せる位置。
社長に向かって「右」に座るものはいない、

という空間的な位置に基づく
ランクの表出。

（偉い人は一番右に座るしきたり。
　「右に出る者がいない」という故事からきている。

　※参考：「右に出るものがいない」
　　実力において勝る者がいないさま。
　　古来、偉い立場の者から見て右側に立つ者(本人たちから見れば左側)のほうが
　　より優れた者という決まりがあったために、この表現が生まれたとされる。

　　実際に、左大臣は天皇から見て右側にいたものの、
　　右大臣より立場が上だったとされている。

　　－実用日本語表現辞典より）


これらは、
伝統的なしきたりのように、
組織を覆っていたルールであった、

それがリモートでは
なくなりました。



■あるいは、

”ランクと、物理的なモノ”

にも相関関係があります。


例えば、

自分が出世するたびに
少しずつハンコの直径が
大きくなってゆく。


あるいは、

昇進すると
椅子に肘置きが付き、

更に昇進すると
クッション性が優れた椅子になり

更に昇進すると
革張りの椅子になる

というように。


しかし、リモートでは
これらもなくなります。



■日本の伝統的な企業において
組織の見えない共有ルールとして
存在していた


”ランクと空間的な位置”

”ランクと物理的なモノ”


は排除されていく。 
 

そうすると、


『ランクが見えなくなる』


流れが加速していき、
立場や役職にバイアスがかかった

「何を言うかではなく、
　誰が言うか」

という風潮ではなく

立場関係なく、
その発言内容やアイデアが評価される

「誰が言うかではなく、
　何を言うか」

という流れになるのでは、

と思うわけです。



■ということで、
ここまでのお話で

特に対話（面談・研修）における

「対面とリモートの感覚の違い」

をまとめて整理してみると、
以下のようになるかと思いました。


～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～

「対面の特徴」

動物的なエネルギー”が詰まっており、
五感を通じた感性のアンテナが自然と発動される。

しかし視覚・聴覚・触覚を通じた
情報量が多いため疲れる。
しかし、インパクトや記憶に残る場になる。

深い対話や、感情面に刺激を与える
ワークショップや大切な意思決定に有効な感覚。


「リモートの特徴」

面と向かった身体的な恐れがなくなるため
発言がしやすくなる（慣れれば）

ランク（役職・肩書）が見えなくなるので
フラットな対話がしやすい感覚。

～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～


というイメージです。


これには、

育ってきた環境（年代）
自分の感性のレベル（人間関係の感性）

も影響してきますし、
私がそう思う、という切り口です。



■ただ、大切なのは、

「対面か、リモートか」

という選択肢が生まれた今、

それぞれの違いを
要素分解して、

対面、リモート
双方の特徴は何かを
言葉として明確にすることは、

それを状況において
使いこなすために、
とても大切な知的作業ではないか、

と思います。



■そして、
リモートが主流になったとき、

これまでのランクや
身体的な雰囲気以上に、


何を言えるのか、
何を考えているのか、

が大事になるでしょうし、

そうすると、
必要とされてくる能力は
その分野における学び、
深い洞察力などの価値が、

相対的に上がって
来るのであろう、、、


そのように思います。
 
 



■ということで、
「対面とリモートの感覚の違い」
をまとめてみたの巻でした。

みなさまは、
それぞれにどのような
感覚の違いがありますか？


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＜本日の名言＞

人は笑い方でわかる。
知らない人に初めて会って、
その笑顔が気持ちよかったら、
それはいい人間と思って差し支えない。

ドストエフスキー（ロシアの小説家/1821-1881)

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【編集後記】
日々、自分との小さな約束を守ること。

例えば、
何時に起きる、ランニングも歩かない、
英語の勉強を決めただけする、日記を書く、手帳をつける
本を読む、決めた計画をやりきる。

一発一発では小さいように見えて
些細な話のように見えるかもしれないけれど、
それが積み重なると、「自尊心」に大きな影響を与えるものです。

それは結果が出た、出ないではなく
自分をコントロールできるかという自信に
直結するものであり、すなわち
人生のコントロール感にも直結するもの。

ゆえに、自分との小さな約束を守ることが
とても、とても大切だとよくよく思うこの頃です。


【ご感想の御礼】

　こんにちは。
　いつも楽しく拝読しております。
　せっかく久々の対面セミナーなのに、
　伸び悩んでいる、とのこと、不安になりますね。
　私は対面派なので、今回半額です参加したかったのですが、
　もしかしたら入院するかもしれない状況なので残念ながらあきらめました。
　(今、検査の結果待ちです) 

　もちろんオンラインの便利さもわかる気はするので、
　なんでもかんでも対面がいいというわけではなく、
　使い分けなんだろうと思います。

　でも、趣味がライブに行くことである私には
　やはり配信ライブと生のライブは別物であり、
　私は生のほうが好きです。

　スポーツも最近はEスポーツも流行ですが、
　実際に体を動かして勝負するスポーツとは別物だと思います。
　(Eスポーツを否定しているわけではありません)
　オンラインは便利で効率的なものなので、
　積極的に利用すべきだとは思いますが、
　すべてオンラインになってしまうのは違うかな、
　さびしいな、と思っています。

　食欲や性欲、物欲などの人間(いきもの)の根源的な欲求も、
　オンラインではじゅうぶんに満たせないものだと思うので、
　「実物」「対面」「体験」などのアナログなものも大切にしていきたい、
　いやむしろオンラインやバーチャルなものが主流になるにつれ、
　貴重なものとなっていくのでは、と私も感じます。
　うまくバランスを取っていけるようにがんばります。

　気候も暑くなってきて、マスクも辛くなってきましたが、
　お体に気をつけて下さいね。
　これからもメルマガ楽しみにしています。  

　M.Tさま


＞Tさん、ご感想ありがとうございます！
　まず、ご入院の可能性があられるとのこと、
　大変な状況かと思いますが、大事なきこと、祈念しております。
　
　また頂いたご感想、本当にそのとおりだと思います。
　オンラインではわからない、得られない「感覚」があるはずで
　それは普段、当たり前のものとして、デフォルトであったものなので
　その価値を深く考えることもなかったのでしょうね。

　だからこそ、リアルなものがもたらしてくれる価値を、
　再認識して、大切なものとして捉えていきたいですね。

　Tさんも、くれぐれもご自愛くださいね。
　いつもメルマガをお読みいただき、ありがとうございます！

　紀藤

【近日開催のイベント予定】
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【ストレングス・ファインダー・ワークショップのご案内（1日版）
～自らの「強み」を知り、好きで得意なことを、仕事と人生に活かす～】

■イベント概要
◯日時：8/29（土）10:00～17:00
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◯費用：14,800円（先着10名まで）※通常30,000円　
◯お申し込み：https://courage-strengths8.peatix.com/view
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◎昨日の英語学習：０、５時間
（累計２１５時間／目標学習時間まで１８５時間）
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