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＜本日のお話＞ 令和元年８月８日（第1996号）


「生み出すものが少ない達成感」は、生産性の黄色信号である  


株式会社カレッジ　代表取締役　紀藤康行

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◎本メールマガジン（カレッジサプリ）は、

＊『７つの習慣』のフランクリン・コヴィー・ジャパン 正規代理店
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７つの習慣や体験談を元にした、「人生にちょっと役立つ考え方」を通じて、

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＜イベントのご案内＞

■第１０回　企業人事交流会　～人事評価制度を考える～
　 ◯日時：８月２３日（金）１８：３０～２１：３０
　◯対象者：企業の人材開発に関わる方（人事・部門長など）
　◯詳細・お申込み：★満席となりました★

■第１１回　企業人事交流会　～生産性向上について考える～
　 ◯日時：９月２０日（金）１８：３０～２１：３０
　◯対象者：企業の人材開発に関わる方（人事・部門長など）
　◯詳細・お申込み： https://forms.gle/u8yKUa9ynJVbaYaY9  

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（本日のお話 1756字／読了時間3分）

■おはようございます。紀藤です。

昨日は終日、研修の実施。

『３Ｃ分析　＆　コミュニケーション研修』
というテーマでお届けしてまいりました。

初めての取り組みで実は内心ドキドキでしたが、
終わってみると満足度も高く、

「実践的で使える内容だと思った」
「社会人として生きていくために必要なスキルだと思った」
「営業で明日からも活用できそう」
「とてもわかりやすく、話が面白かった」

などのお言葉を頂き、嬉しく、
そして何よりホッといたしました。

まだまだ改善点もありますが、
素晴らしき機会をいただき感謝でございます。
（Ｍさん、Ｉさん、Ｓさん、
　懇親会でもありがとうございました！）

＊

さて、本日のお話です。

昨日の研修を通じて、
改めて気をつけなければいけないなと、
思い直したことがありました。

その内容が
「人に伝えるだけでなく、できるようになってもらう」
というテーマで重要だなと改めて思うことで、
皆さまのお役に立つかと思いましたので、ご共有させていただければと思います。

タイトルは、


【人に伝えるだけでなく、できるようになってもらうための３つの要素】


それでは、どうぞ。


■かの有名な元海軍大将・山本五十六氏は

『やってみせ　
　言って聞かせてさせてみて
　誉めてやらねば　人は動かじ』

と言いました。

そしてこの言葉、研修をしながら
「本当にその通りだよな」と、
と感じていたのでした。


■私が１年半前企業をして、
講師というお仕事をさせていただく用になってから、
色々と「講師のあり方」勉強しました。

その中で、とある
「講師トレーニングの研修」で聞いたのですが、
よくある講師の失敗で


・たくさん伝えようと思いしゃべりすぎてしまう
・できるだけ多く渡そうと早口になる
・結果、参加者は、あれもこれも受け取り、消化しきれず終わる
・あるいは、情報や知識ばかりで、実践の場がなくイメージができず終了する


という「情報過多による消化不良」が、
参加者の身に往々にして起こりがちである、

、、、と言う話を聞いたのでした。

そして、ひやりとしました（汗）


■当たり前の話ですが、
こと自分が「参加者目線」に立った時、
「新たに学んだこと」とは、自分にとって初めて聞くないようなので、
そんなに簡単に理解できないものです。

ゆえに、「新たに学んだこと」について、

・自分の言葉で整理する時間
・書き出してゆっくり考える時間
・与えられた知識をやってみる、練習する時間

、、、これらのものがないと、
ただ「聞いただけ」になります。

また、そうなったら当然、
改めて日常に戻ってやろうとは思えないはず。


■「参加型研修」の世界的権威のボブ・パイク氏によると

”参加者に「伝える」だけでなく、
「理解し、できるようになる」”

ためには、以下の３つの要素が必要だと言います。

１、知識
２，スキル
３，態度

とのこと。

もう少し詳しくお伝えすると、

１，知識　　＝「頭」で理解すること。どんな理論で、どんな効果効能があるのか。
２，スキル　＝「体」で理解すること。どうやるのか、という実践的な練習があること。
３，態度　＝　「心」で理解する。やってみようと思えること。

となります。

頭と、体と、心で理解するのです。


■人は学ぶ生き物です。
そして、変わることができます。

しかしながら、
「ただ新しいことを伝えたから」といって、
即座に理解できるわけでも、ましてできるになるわけでもない。

この当たり前の事は、聞いていると普通なのですが、
こと「伝える側になる」とつい忘れがちになるように思ったのです。

人が教え、教わることは
あらゆるシーンで起こり得ることです。

講師と参加者という関係だけではなく、

・上司やメンバーの関係、
・親子の関係
・先輩と後輩の関係

あらゆる教え合う環境において、
とても重要な姿勢でないか、と思います。

■そして、教えているのに伝わらない、
できるようになっていない、というのであれば、
自分が教えようとしていることに関して、

１，知識
２，スキル
３, 態度

語りていないのかもしれない。

そして、講師ではないにせよ、
もし上記の３つをわかりやすく伝えることが出来ないと思うのなら、

きっと自分も伝える上できちんと整理できていない、
といえるのかもしれませんし、

自分の中でも、その分野において、
もっと伸びしろがある、と言えるのかもしれません。

「人は教えられるようになって一人前」。
とも言えるのでしょう。


■改めて、山本五十六氏の言葉をお借りしてみると、
上記の話に当てはまるように思いました。

『やってみせ　言って聞かせて（＝知識）
　させてみて（＝スキル）
　誉めてやらねば（＝態度）
　人は動かじ』。


人に「伝える」だけでなく、
人に「できるように」なってもらう。
そして動いてもらう。


ぜひそこを目指すべく、

【人に伝えるだけでなく、できるようになってもらうための３つの要素】

としての「知識、スキル、態度」を伝えていきたいものだ、
そのように思った次第です。


最後までお読みいただき、ありがとうございました。
本日も皆さまにとって、素晴らしい１日となりますように。

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＜本日の名言＞

やってみせ、言って聞かせて、させてみて、誉めてやらねば　人は動かじ。
話し合い、耳を傾け、承認し、任せてやらねば、人は育たず。
やっている、姿を感謝で見守って、信頼せねば、人は実らず、

山本五十六（名言全文）
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＜編集後記＞
自分が伝える側になると、つい視点が狭くなってしまいますね。
気をつけないとな、と思います。

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