-----------------------------------------------------------------------

＜本日のお話＞ 令和元年８月５日（第1993号）


「思いやりのある苦言」は、気づきの機会であり、ご馳走である  


株式会社カレッジ　代表取締役　紀藤康行

---------------------------------------------------------------------------

◎本メールマガジン（カレッジサプリ）は、

＊『７つの習慣』のフランクリン・コヴィー・ジャパン 正規代理店
＊米Gallup社　公認ストレングスコーチ

として人材育成に関わる著者が、
７つの習慣や体験談を元にした、「人生にちょっと役立つ考え方」を通じて、

--------------------------------------------
皆さまの１日を５％元気にする
---------------------------------------------

ことを目的とし、1900日以上にわたって毎日お届けしている、
500社3000名が購読するビジネスメルマガです。

このメルマガは紀藤がお名刺交換をさせて頂いた方に、
お送りさせていただております。

熟読するも読み流すも、自由な形でご活用下さい。

★紀藤康行プロフィール　https://www.courage-sapuri.jp/  

--------------------------------------------------------------------------

＜イベントのご案内＞

■第１０回　企業人事交流会　～人事評価制度を考える～
　 ◯日時：８月２３日（金）１８：３０～２１：３０
　◯対象者：企業の人材開発に関わる方（人事・部門長など）
　◯詳細・お申込み：★満席となりました★

■第１１回　企業人事交流会　～生産性向上について考える～
　 ◯日時：９月２０日（金）１８：３０～２１：３０
　◯対象者：企業の人材開発に関わる方（人事・部門長など）
　◯詳細・お申込み： https://forms.gle/u8yKUa9ynJVbaYaY9  

～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～

（本日のお話 2056字／読了時間3分）

■こんにちは。紀藤です。

昨日日曜日は、勉強会の開催。
並びに営業研修のモニター実施でした。

＊

さて、早速ですが本日のお話です。

最近「フィードバックが大事」と結構テーマにしていますが、
すると不思議なことに、私自身が「フィードバックをいただく機会」に恵まれる、
というサイクルが生まれております。

その中で、頂いたフィードバックの中から
気づきと学びがございましたので、
皆様にご共有させていただきたいと思います。

タイトルは、


【「思いやりのある苦言」は、気づきの機会であり、ご馳走である】


それでは、どうぞ。


■”人が変わるため”のキーワードは「２つ」ある。

という話があります。


1つは『繰り返す』こと。

同じ事でも何度も何度も、
飽きるほど繰り返す。

英語でも漢字でも、止むことなくひたすら繰り返せば、
ある程度覚えますし

営業スキルや、傾聴のスキルなども、
繰り返しによって熟達に近づいていきます。

人は『繰り返す』ことによって、
思考も行動も変化していくものです。


■そして”人が変わる”ための２つ目のキーワードは、
『インパクト』。


たった1回の体験でも、
衝撃的な内容だったなら
即座に思考や行動に変化が起こることがあります。

例えば、信頼している部下から、

「◯◯さんの話は、いつも早口過ぎて
　何言っているかわからない」

と、ものすごく伝わっていると思っていたのに、
ふと真面目に言われたとしたら。

そして、物凄くショックを受けたのであれば、
それは心に五寸釘が打ち込まれたかのごとく
「自分の在り方」を見つめ、人を一瞬で変えうるものになるのでしょう。


■そしてこの『インパクト』を生み出す大きなものの一つが、
「フィードバック」であると思うのです。


このインパクト＝フィードバック。

ただし、ポジティブに働く場合と、
ネガティブに働く場合があるので注意が必要です。

「インパクト」を与えればいいと
「乱暴なフィードバック」をして、その人に深い傷を残しては、
ただの”言葉の暴力”になり下がります。

実際、相手への言葉というのは、

悪意があればただの鋭利な刃物のようになるし、
善意と気持ちを適切に伝える力量があれば飛躍のチャンスにもなる。

受け手が受け取る状態があれば、プラスになるし、
なければ、ただの小言やイヤミに取られてしまう、、、

そんな繊細かつ、両刃の剣が
「フィードバック」なるものだと思います。



■そんなパワフルな「フィードバック」。


最近のメルマガのテーマにもよく取り上げましたが、
図らずも私自身、

「最近メルマガのタイトルについて」

”フィードバック”を読者の方何名かから、頂いたのでした。

いくつか立て続けに頂いたのですが、
実は内容がプラスもマイナスもあったのです。

ある方は、

「最近はメルマガの書き方を変えて、
　〇〇なクイズ形式になって面白いですね」

と言ってくれました。

一方、別の方は、

「〇〇が多すぎると、読む気がなくなる」（！）

とのメッセージなのでした。


■そして、自分の中で気になるのは、
やっぱり「ネガティブ」なメッセージなのです。

詳細の内容としては、
ご紹介するのがツライので控えますが、

一言でいうと、

「それ、どうなのよ？」

という辛辣かつ率直なご意見だったのでした。


こういうメッセージを受け取ると、
受け取った瞬間は、ドキリとして、
一瞬、時が止まったように感じます。

フィードバックで衝撃を受けると、
不思議と一瞬、時が止まるのです。

（私だけでしょうか？）


■2000号近く書いていて、
色々とメッセージをいただきますが、

実は「率直なご意見」をいただくことは少なく、
むしろ９９％の人は何も言わず去っていくだけです。

ゆえに、的を射た率直なご意見というのは、
ものすごくありがたい。

そうしなければ気づけないし、
本当であればただ読まなければいいところを、
気づきの機会をいただき、改善のチャンスを頂いているのですから。


それでも尚、ドキリとしたのは、
自分が可愛く「いい風に言われたい」という、
未熟な精神が潜んでいるのでしょう。


あるいは「自分の弱さやズルさ」を、
白日のもとに照らし出されたような感覚がしたから、
なのかもしれません。


、、、という最近あったごく一部の体験ですが、
「率直なフィードバック」というのは、
それくらい考えさせられるパワーを持ち得る、

ということを感じたのでした。


■何が正しいということはありませんが、
一つ言えることは、

「誰かの意見は、自分を変えるインパクトになりえる」

ということ。



”思いやりのある苦言”によって、
初めて立ち止まって考えることができるし、
それによって改善するチャンスになります。

とすると、


【「思いやりのある苦言」は、気づきの機会であり、ごちそうである】


のだな、と思ったのでした。


刺激的なフィードバックも、捉え方次第。

「よしよしよくやってるね」
と短期で言われたいのではなく、

「今を更に良くする」ほうが、
ずっとずっと大切なように思います。


ということで、もし皆さま普段思うことがあれば、
”思いやりのある苦言”お待ちしております！
（本当に、大変ありがたいのでぜひ、お願いいたします）
↓↓

★皆さまのご感想お待ちしています★
https://goo.gl/forms/n7AoHT0xVK3ICcdz2

最後までお読みいただき、ありがとうございました。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
＜本日の名言＞

若いときに苦い水を飲まなかったやつは、
ひだちが悪いよ。

山本有三（日本の劇作家・小説家・政治家／1887-1974)
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

＜編集後記＞
まだまだだなあ、と思います。
今年の決算まであと４ヶ月。
来年も見据えて、もっともっと今の園挑戦状じゃないことを、
恥をかくつもりでやっていかないと、と思います。

＜皆様のご感想お待ちしています！＞
ぜひ、率直なご意見など、皆さまのご感想、ぜひお聞かせください。
皆様の言葉が、力になります。
ご感想・ご意見は、ぜひ、こちらまで。↓
https://goo.gl/forms/n7AoHT0xVK3ICcdz2

□━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━□■
１日を５％元気にするメルマガ「カレッジ・サプリ」（旧：未来習慣）
　facebookページ　　https://www.facebook.com/futurehabits/
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━□■

 ■□ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー□■
株式会社カレッジ
代表取締役　紀藤　康行

〒102-0074 東京都千代田区九段南１丁目５-６ りそな九段ビル5F
Tel:03-6403-9297  Mobile:080-4795-8424
E-mail: kito@c-courage.co.jp

＊『７つの習慣』のフランクリン・コヴィー・ジャパン 正規代理店 ＊
＊　米Gallup社　公認ストレングスコーチ ＊
■□ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー□■

【メール配信について】
メルマガの登録・変更・配信停止は、お手数ですが以下URLよりお願いします。

※メールアドレスの変更について
　⇒「現在のメールアドレスの配信停止」→「新アドレスでの登録」にてご対応お願い申し上げます。
※メルマガのご登録はこちらから
　⇒　https://1lejend.com/stepmail/kd.php?no=HSfoIRnMfw
※メルマガの配信停止はこちらから
　⇒　https://1lejend.com/stepmail/delf.php?no=HSfoIRnMfw