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＜本日のお話＞ 平成３０年６月１５日 (第1581号）

「教育の効果」とは、”「航路」が変わった瞬間”を作り出せたかどうか 

株式会社カレッジ　代表取締役　紀藤康行

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（本日のお話 1303文字／読了時間1分半）

■おはようございます。紀藤です。

昨日は３件のアポイント。

ならびに女性向けキャリア研修
『ビジョナリーウーマン』の実施。

ならびに夜は、月一回の
魂と肉体のぶつかり合いである
「極真空手」の稽古でした。

（”蹴り”のダメージのため
　脚がパンパンです、、、）

毎回、緊張状態の中で

・いかに相手と呼吸を合わせられるか、
・冷静でいられるか、
・流れるような動きを意識できるか、

ということは、己の肉体だけでなく、
精神と向き合っているような感覚を覚えます。

自らをもっと磨いていこう、

そしてペラペラの胸板を厚くして、
防御力も高めよう、と思った次第です。

＊

さて、本日のお話です。

昨日、約６年ほど前の、
前々職からお世話になっている社長様と、
起業のご挨拶も含め、お会いしてきました。

６０億を越える企業として成長され、
そのアツい想いと人情味に大変な魅力を感じる方。

その方と人材育成について語る中で、

「教育の”成果”をどう測るか？」

について意見交換をしていたのでした。



その時に聞かせていただいたお話が、
「そうだよな」、と私自身、
強く共感するお話でしたので、

本日は皆様に、その内容をご共有させていただくと共に、
思うところをお伝えできればと思います。


タイトルは、


【「教育の効果」とは、”「航路」が変わった瞬間”を作り出せたかどうか】。


それでは、どうぞ。



■教育とは、本当に難しいものです。


何が難しいかというと、
それは一言で、

「成果が出たことを測りづらい」

これに尽きます。

＊

これは私自身、色々な会社様に
人材育成のご提案をするときに感じますが、

「何をもって研修成果とするか？」

とは、非常に難しい側面があるのです。


■ちょっと専門的なお話なのですが、

「研修効果測定」

について、有名な
わかりやすい考え方があります。

それが、


『研修効果測定の「カークパトリックモデル」』
http://www.wacholder.jp/


というもの。

簡単に言うと、


レベル１：反応　→　研修の反応（アンケート結果）がいいか

レベル２：学習　→　研修で学んだこと（知識・スキル）を覚えているか

レベル３：行動　→　研修で学んだことを「実行」できているか

レベル４：結果　→　研修で学んだことから「売上・利益」が上がったのか


上記の観点で、
研修の効果を測ってみましょう、

という話です。


■ただ、このモデルも、
有名なのですが、なかなか取扱いが難しいのです。。

例えば、

レベル１：反応
レベル２：学習

くらいまでは、

・アンケートをやったり、
・１ヶ月後に簡単なテストをやったりすれば、

測ることができるのですが、こと

レベル３：行動

になると、
愚直に測ろうとすればするほど
「調査」が必要になってきますし、

レベル４：結果

まで至ると、

環境要因、上司との関係、特需、
その他の保有スキルとの関係　etc...で、

更に正しく測ることが、
難しくなってくるのです。。


■それでも、

「いやいや、それでも効果測定が大事だ！」

と、真面目に測ろうとすると、

研修をやっていないグループと、
研修を行ったグループを比較をして、
実際どうだったのかを見る、、、

ということになったり
膨大な手間がかかりますから、

「あれ、研修やるより、
　研修の効果測定をするほうが、
　時間も労力もお金もかかる。なんか変じゃね？」

ということで、結局、

「研修効果って、なかなか測れないよね」

となるのが、とても多い、
という現状なのです。


■、、、と、ちょっと
マニアックな人材育成の話が
長くなってしまいましたが、

では、

「リーダーシップ研修」とか
「マネジメント力向上研修」という、

テーマが幅広く、
抽象度が高い研修を考えた時に、

”研修効果などわからない”

と諦めるのがよいのか？

、、、と考えた時に、
その効果を測る

「シンプルな一つの質問」がある、

と先日の社長との話で、思ったのでした。

＊

それは、


【その研修は、自分の「人生の航路」を変えるきっかけになったか？】


という質問に対して、

「YES」

と、答えられるかどうか。


この「シンプルな問い」に対して、
どう思えるか、ということが
とても重要ではないか、

と思うのです。


■『「人生の航路」が変わる』とは、
どういうことか。


それは、

”船の進行方向が、
　ごくわずかだけ変わる”

というイメージ。


舵を、右にわずか１度、きったとします。

その時は、ほとんど変化はありません。

わずか１度ですから。

少し進んでも、
さほどいる場所は変わりません。

でも、それが時間が経ち、
遠くへ行けばいくほど、差は広がります。


そして、人の「変化のプロセス」も、
同じようなものなのだと思うのです。

教育には時間がかかります。

最初の１ヶ月、２ヶ月、３ヶ月は
何も変わらないかも知れない。

でも、起こった「小さな変化」は
それが１年、２年、３年、５年と経つにつれ、
どんどん「大きな変化」に変わっていくのです。


そして、その「差」が、
いつ生みだされたのか、と問われたら、

『「航路」が変わったその瞬間』

と言えるのでしょう。


■そして、もし例えば、研修受講者が、

何かの学びの後、数ヶ月後、または数年後に、


『あのときの体験・学びが、「人生の航路」を少しだけ変えた』


といえたとすると、
それは「効果があった」といえるのではないか、

そんなことを、昨日話しながら、
ふと思ったのでした。


＊

人が変わるためには、
「ショック＆インパクト」が必要です。

そういう視点で見ると、
こと”リーダーシップ”とか”人間関係”などの、
こと「あり方」について語る学びにおいては、

『毒にも薬にもならないもの』

を、ちょろっとやるだけでは、
当然「人生の航路が変わった」ものには、
なりえないのでしょう。

そして、そう考えてみると、

・自分が、学びを受ける時も、

はたまた、

・学びを企画する時も、

それなりの「覚悟」を持ち、
「インパクト」を生み出すべく
熟慮した学びを受講・提供することが、
大変重要になるのでしょう。


実際、私もたくさんの研修を受けてきましたが、

「あれは自分の航路を変えた」

と思えるものは、

・お金（＝品質がいい）
・時間（＝習得に時間がかかる）
・労力（＝覚悟を問われる、大変）

のいずれかが（または全部）、
必要としたものだったな、

と思います。


■教育には時間がかかりますが、


【「航路」が変わった瞬間”かどうか】


という視点で教育を捉えると、
より俯瞰的に、良質な学びとすることができるのでは、

そう思った次第です。


最後までお読みいただき、ありがとうございました。

今日も皆様にとって、素晴らしい１日になりますように。


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＜本日の名言＞

未来はすでに始まっている。

ロベルト・ユンク

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＜編集後記＞

今日は、ちょっと抽象的な話でした。
極真空手のダメージのせい？か
思考がちょっと拡散しております。
肉体と気持ちは密接につながっていますね。

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