----------------------------------------------------------------------------

＜本日のお話＞ 平成３０年２月２６日 (第1467号）

営業は「信頼というメガネ」で品定めされるもの  

フランクリン・コヴィー・ジャパン紀藤

------------------------------------------------------------------------------------

【メルマガ「未来習慣」　ぜひお友達にも教えてあげてください 】
　⇒ https://www.future-habits.jp/

※読者様の感想・メッセージはこちら⇒ https://www.future-habits.jp/customer/

------------------------------------------------------------------------------------


◎本メールマガジン（未来習慣）は、

　フランクリン・コヴィーで働く著者が、
　７つの習慣や体験談を元にした、「人生にちょっと役立つ考え方」を通じて、

　------------------------------------------------
　皆さまの１日を５％元気にする
　------------------------------------------------

　ことを目的とし、1400日以上にわたって毎日お届けしている、
　500社3000名が購読するビジネスメルマガです。

　熟読するも読み流すも、自由な形でご活用下さい。

　★紀藤康行プロフィール https://www.future-habits.jp/profile/

-----------------------------------------------------------------------------------

（本日のお話 1564文字／読了時間1分半）


■こんにちは。紀藤です。

本日は、特別なイベントのご案内です。

急ではございますが、今週３月１日（木）に、
営業研修「ヘルピング・クライアンツ・サクシード」の
説明会を行うことといたしました。

以下、その件に関連して、
思うところをお伝えしつつ、
プログラム説明会のご案内をさせて頂ければと思います。

タイトルは、


【 営業は「信頼というメガネ」で品定めされるもの 】


それでは、どうぞ。



■「営業」のイメージというと、
皆様はどのようなものでしょうか。

人によって、様々な意見があるかと思いますが、

・押しが強い
・説得が上手
・コミュニケーションが得意
・口がうまい
・体育会系
・元気

などが、よく挙げられるイメージです。


マイナスもあれば、
プラスのイメージもありますが、
経験上思うこと。

それは、やはり
「売る」という特性を持つ職種なのか、
（特に初期段階においては）


「営業は”警戒される”もの」


である、と思います。



■では、お客様は、
「営業」にどのようなプロセスを経て、
心を開き、『信頼』し、話を聞き、
そして契約に至るのでしょうか。


＊

このことを考えるにあたって、
かの有名な、投資家、ウォーレン・バフェットの言葉で、
こんな言葉があります。


～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～

私は人を雇う際、三つの条件で判断する。

第一が人間としての誠実さ、

第二が知性、そして第三が行動力だ。

ただし、第一の条件が欠けると、他の二つはその人を
滅ぼす凶器と化す。

－ウォーレン・バフェット

～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～

とのこと。


つまり、何が言いたいか、というと、


”「知性だけ（賢いだけ）」
　「行動力がある（巻き込める）だけ」ではダメ”

ということですね。

「人格」も大事である、ということ。



■この件について、面白い研究結果があります。

それによると、

『信頼関係を作るための要素』

として、”信頼は３つの要素”に
集約されることがわかったそうです。



短期的には、
”テクニック、スキル、外見、喋り方”など、
見えるところが機能するそう。

つまり、木で言えば「葉」や「花びら」であり、
『能力』が影響します。


しかし、
中長期的に見ると、
『人格』が必要になってきます。

”誠実さ、意図”がないのに、
外見だけ良い人はいずれお客様に気づかれるのです。

だから、「物売り」ではなく、
特に、「アドバイザー」「ソリューションセールス」などは、
木の「根」の部分（＝『人格』）が大事になる、


とのこと。



■そして、興味深いことに、
我々は意識していようがしていまいが、


『相手を、”信頼できるかどうかのメガネ”をかけてみている』


のです。

これは、ほぼすべての人が間違いなく、
かけているメガネです。


・目の前にいる営業は、「能力」があるか？（＝実績はあるのか？）

・目の前にいる営業は、「誠実」か？（＝本音を言っているのか）

・目の前にいる営業の「意図」は何か？（＝数字が欲しいだけではないのか？）


そういったことを、
知らず知らずのうちに意識して、
見ているものです。


逆に言えば、
営業シーンで言えば、


【営業は、「信頼というメガネ」で、品定めされるもの】


ということになるわけです。


だからこそ、営業に関わる人、
（もちろん、それ以外の人もそうですが）

こういった事実を認識の上、
自らを律する必要があるのでしょう。




■そして、そんな「営業」に必要な考えを、

「信頼の構築」

も含めて、営業プロセスの、
入り口から出口までまとめた研修が、

冒頭にお伝えした


【ソリューションセールスの原則
『ペルピング・クライアンツ・サクシード』】


でございます。

　
本研修は、米国の研修評価機関である、
トレーニングインダストリーにて、
『３年連続金賞』をいただいており、

マイクロソフト、ヒューレットパッカードなど、
大手グローバル企業で導入実績もあるプログラムとなっています。


急遽キャンセルが出たため、
再度募集することにいたしました。

ご興味がある方は、以下ご確認の上、
どうぞお気軽にお越しくださいませ。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

【３年連続金賞受賞！
　営業研修「ペルピング・クライアンツ・サクシード」無料プログラム説明会】


■日時：2018/3/1 (木)15:00～17:00
■場所：フランクリン・コヴィー・ジャパン株式会社7F セミナールーム
　　　　　〒102-0075　東京都千代田区三番町5-7　精糖会館7Ｆ
■定員：４名
■申込は以下URLよりどうぞ
　https://docs.google.com/forms/d/1C1kjs4KJ29pONwNdNoh68TihHkFm7eSEZfD_XQ4CWp8/edit

※定員が埋まった場合は、先着順とさせていただきます。
※研修導入をご検討いただいている法人・組織を対象としておりますので、
　それ以外の目的でご参加の場合はお断りすることがございます。予めご了承ください。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝


最後までお読みいただき、ありがとうございました。


＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
【本日の名言】

人をとがめず、
わが誠の足らざるを尋ぬべし

西郷隆盛
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝--

＜編集後記＞

私も、もっともっと「力量」を高めないとな、、、
と毎日思う今日このごろです。

＜皆様の、ご感想お待ちしています！＞

ぜひ、率直なご意見など、
皆さまのご感想、ぜひお聞かせください。
皆様の言葉が、力になります。
ご感想・ご意見は、ぜひ、こちらまで。↓

https://goo.gl/SRppG8

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━□■
１日を５％元気にするメルマガ「未来習慣」　facebookページ
https://www.facebook.com/futurehabits/
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━□■


* 紀藤 康行*

フランクリン・コヴィー・ジャパン株式会社
Mobile:080-4795-8424(優先) Tel:03-3264-7401
〒102-0075 東京都千代田区三番町5-7 精糖会館7F
http://www.franklincovey.co.jp/


【メール配信について】
※本メールは、不朽の名著『７つの習慣』に関するナレッジや、
　自己成長の気付きなどについてお送りしております。
※記事中でご紹介している内容については、著者の個人の見解であり、
　フランクリン・コヴィー・ジャパン(株）とは関係ありません。
※ビジネス&ライフに小さな変革を【未来習慣】の配信停止はこちら
　⇒https://1lejend.com/stepmail/delf.php?no=HSfoIRnMfw