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＜本日のお話＞ 平成３０年１月２４日 (第1434号）

「人材開発」だけでなく、「組織開発」という視点から”組織の成長”を考える

フランクリン・コヴィー・ジャパン紀藤

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（本日のお話 1930文字／読了時間3分）


■おはようございます。紀藤です。


昨日は、とある上場企業の法人営業部のエースの皆様に

営業研修『ヘルピング・クライアンツ・サクシード』
https://www.franklincovey.co.jp/training/s_hcs/

のフォロー研修でした。

＊


ちなみに、『ヘルピング・クライアンツ・サクシード』とは、


・米国のトレーニング・インダストリーという
　研修評価機関で、９年連続金賞を受賞

・あらゆる業界のトップセールスが持つ”営業の型”を体系化

・顧客との「信頼」を築き、「真のニーズ」を見出すための
　マインド、スキルをまとめ、誰もが使えるようにした


研修です。

私も営業をやって長いですが、
これは本当に役に立ったな（今も）、と思う研修。


今回の研修は、
”フォロー研修”ということで、

１ヶ月前に実施したものを、実際の営業現場に活用できるように、
「復習＆応用」で行いましたが、

皆様、お持ち帰りいただけることが多かったようで、
大変よかったな、と感じております。


＊


また、最近よくお問い合わせをいただく、この
『ヘルピング・クライアンツ・サクシード』という研修、

「どんなものかより詳しく聞いてみたい」、という方は、


【２月８日（木）１５：００～１６：３０】


にて、紀藤より説明会を行いたいと思います。

（今、思い付きました！）


ご興味がある方は、こちらのメールまで、
「参加希望」と記載して、ご返信くださいませ。

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＜ヘルピング・クライアンツ・サクシード説明会＞　
※紀藤がしゃべります

■日時：２月８日（木）１５：００～１６：３０

■場所：フランクリン・コヴィー・ジャパン　小会議室

■定員：４名

■申込方法：こちらのメールに「参加希望」とご返信ください
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もし集まらなければ、やりません（苦笑）


＊


さて、前置きが長くなりましたが、
本日のお話です。


先日読んでいた「組織開発」に関わる本で、
面白いお話がありました。


今日はそのお話について、
皆様にご共有させて頂きたいと思います。


タイトルは、



【「人材開発」だけでなく、「組織開発」という視点から”組織の成長”を考える】



それでは、どうぞ。



■「組織開発」という言葉があります。


これは、組織の中にいる、

”人の関係性”

に着目し施策を行っていくアプローチです。


対して、よく言われる「人材開発」は、
その”個人”の能力開発、考え方などを高めるものですね。



■しかし、組織において、
良いパフォーマンスを出そうとするのであれば、

・個　→　人材開発

だけでなく、

・個の関係性　→　組織開発


という両面でアプローチしなければ、
良い結果はでない、ということです。




■少しわかりやすくお伝えすると、

例えば、”部下”が「主体性」に対する研修をして、
「会議での発言の大切さ」などを学んでも、
（＝「人材開発」をしても）

その直属の上司、あるいはチームメンバーとの関係が、
ものすごーく悪く、信頼もなければ、

”会議で主体的に発言する”

ことなどないでしょう。



”関係性”に問題あり、の場合
せっかく学んだことを実践できない、
ということになるのでしょう。

（なんとなく、わかりますよね）


■人は、機械と違います。

「この研修をやったから」

といって、
「アプリをダウンロードした」みたいにできる
という、単純な構造ではなく、

忘れるし、感情もあるし、
他、色んな要素で動くものです。


だから一度、研修で学んだとしても、


・学んだことを実践するための”練習”も必要であるし、

・”周りのサポート”（コーチング）も必要だし、

・学んだことを発揮したいと思える”組織風土”も大切、


であるようです。



■ですが、色々な企業に訪問していて、
しばしば感じることが、


「この研修を１日やったから」


といって、何か劇的な変化を期待する、
ということが、ままあるように思うのです。


でも、本当に変化望むのであれば、

何か一つの施策だけでなく、
縦横無尽に、幾つもの施策を
同時に走らせるくらいの覚悟がなければ、
変えることはできないのでしょう。



■限られた時間で、
どこまで巻き込めるのか、という問題もありますが、

「研修をやったからよい」

という、

”学びの機会を与えたという
「証明のための研修」のごときもの”

になっては、本末転倒ですし、

”「人材開発」だけやったから、後は本人次第”

というのも、
少しもったいないような気もします。



だからこそ、本当に成果を求めるのであれば、
労力も時間もかかりますが、
「研修」という単一の側面だけでなく、


・個　→　「人材開発」

に加えて、

・関係性　→　「組織開発」

という視点もいれつつ、
あらゆる施策を考えること。

【「人材開発」だけでなく、「組織開発」という視点から”組織の成長”を考える】

ということ。


それが、これからのマネジメントとして、
人事だけでなく、多くの管理職に求められることなのだろう、

そんなことを思った次第です。



「組織開発」のお話は、
明日も続けたいと思います。



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＜今日の未来習慣＞

自分とチームの「関係性」を考えてみる

（例／本当に本音を話せる・話してもらえる関係か？
　　　相手は自分に信頼を持っているのか？など）

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最後までお読みいただき、ありがとうございました！

本日も皆様にとって素晴らしい１日になりますように。

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【本日の名言】

人間は、優れた仕事をするためには、
自分一人でやるよりも、他人の助けを借りるほうが
良いものだと悟ったとき、偉大なる成長を遂げる。

アンドリュー・カーネギー
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＜編集後記＞

完全に風邪をこじらせております。。
ここまで長引くのはしばらくぶりです。
（今までは１～２日で復活していた）

病院へ行き、安静にしたいと思います。

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* 紀藤 康行*

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