------------------------------------------------------------------------------------

＜本日のお話＞ 平成２９年６月１８日 (第1221号）

今週の一冊 『データの見えざる手　ウエアラブルセンサが明かす人間・組織・社会の法則』

フランクリン・コヴィー・ジャパン紀藤

------------------------------------------------------------------------------------

【メルマガ「未来習慣」　ぜひお友達にも教えてあげてください 】
　⇒ https://www.future-habits.jp/

※読者様の感想・メッセージはこちら⇒ https://www.future-habits.jp/customer/

------------------------------------------------------------------------------------


◎本メールマガジン（未来習慣）は、

　フランクリン・コヴィーで働く著者が、
　７つの習慣や体験談を元にした、「人生にちょっと役立つ考え方」を通じて、

　------------------------------------------------
　皆さまの１日を５％元気にする
　------------------------------------------------

　ことを目的とし、1100日以上にわたって毎日お届けしている、
　500社2500名以上が購読するビジネスメルマガです。

　熟読するも読み流すも、自由な形でご活用下さい。

　★紀藤康行プロフィール https://www.future-habits.jp/profile/

-----------------------------------------------------------------------------------

（今日のお話　2423文字／読了時間3分）


■こんにちは。紀藤です。


昨日土曜日は、朝９：００から英語塾。

１３：００から、
8月のトライアスロンに向けて
2,500メートルのスイムの練習。

そして夕方からは、サムライ塾の塾長と共に、
某有名神宮の館長と共に、来月行う特別イベントの打ち合わせなど。

盛りだくさんの一日でした。


思いましたが、
自分よりも数段、数十段高いレベルの方々の話は、
本当に勉強になるとともに、その見識の違いに圧倒されます。

こういった場に、仕事とは別の場で
縁を持たせていただけることを、
月並みですが、感謝です。

自分の無知さを感じるとともに、
もっと、勉強したい!と思った1日でした。

＊

さて、日曜日は
今週のおすすめ本を紹介する、
「今週の1冊」のコーナー。


本日は、

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

＜今週の一冊＞

『データの見えざる手　
　ウエアラブルセンサが明かす人間・組織・社会の法則』
　矢野 和男  (著)
   
https://goo.gl/7fO0Yh

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝


をご紹介させていただきたいと思います。



■『データの見えざる手』。


この本は、日立中央研究所で2006年に実施された
”ウエアラブルセンサによる人間行動の研究”をもとに、書かれた本。

述べ、1００万人日の日常の行動を計測し、
その身体活動、位置情報、
センサーをつけている人同士の面会などを記録した

「ヒューマン・ビックデータ」

をもとに、人間や社会の法則を解き明かそうとしたプロジェクトと、
そこから見えてきた『人間・組織・社会の法則』について、
語られている本です。



2006年に開発されたウエアラブルセンサですから、
もう10年以上前の話。


変化の速い今となっては、
結構、昔に感じる方も多いかもしれません。


しかしながら、この本を読むと、

”私たちが当たり前だと思っていたこと”が、
ビック、データによると実は違う、

ということが明らかになったりするのです。


■例えば、本書では、
こんな事例が紹介されています。

対象は、あるコールセンター。
特定の商品を売る、セールス型のコールセンターです。

そして、そのコールセンターの重要な指標は、

「商品の受注率」

でした。

これを、ヒューマン・ビックデータを使って計測したのでした。

当初の予想では、
受注率に影響を与えるものは、

”コールセンターのシフト組み”

だと思われていました。

つまり、シフトにスキルレベル(＝トークがうまいなど)が多ければ、受注率が高い。
逆に、スキルレベルが低い人(＝トークが上手じゃない)が多い日は、受注率が低い。

そう、想定していました。


また、性格的にコールセンターに向いている人が多い現場は高くて、
逆に、性格的に向いていない、内向的である、という職場は、受注率が低い、

そんなことも考えられるだろう、
管理部門の人々はそんなことを考えていました。


■しかし、です。


実際、その予想は、
全く違ったのでした。


コールセンターの人につけた
ウエアラブルセンサデータによると、


実は”受注率を最も高める要因”というのは、



『休憩所での会話の活発度』



が、受注率に最も影響していた、

と言うことがわかったのです。


つまり、

・休憩中の会話がはずむと、受注率があがる

・休憩中に、適度に体動かしていると、受注率が上がる。

ということ。


これは、誰も想定していなかった。

しかし、ウエアラブルセンサデバイスを使って分析すると、
そのような、想像もしなかった結果が見えた

と言うわけです。


＊

そして、このデータを用いて、
このコールセンターでは

「休憩時間の活発さを向上させる施策」と銘打ち、

”同世代の4人のチームで休憩を同時に取る”

ようにしたそうです。


そうすると休憩中の活発度が10%以上向上。
その結果、受注率が13%向上。

このデータ結果が、正しかったことを裏付けた、

そんな実際のコンサルティング案件があった、
という事例が紹介されています。



■時代は大きく変わりつつあります。


自分の経験で物事を判断してきたところから、
目に見えない情報を、見えるようにすることが出来る時代になりました。


今までは「働き方」とか「仕事の成果の高め方」といっても、
属人的なものでした。


だから、職場の課長が、

「俺たちの時は寝ずに働いたもんだ。
　それぐらい集中して仕事に没頭すれば、
　生産性なんて、高まるんだよ」
　
(＝俺たちの働く職場では、みんなそうやって成果を出していた。
　　だから、そうに違いない)


とか、


「若い頃に膨大な仕事を与えられること。それが大事だ。
　膨大な仕事をなんとかこなそうと思うから、
　生産性を高めて、効率的に仕事ができるなるのだ。」
　
　(＝自分たちも、自分たちの同じ世代の人も、先輩も、最近の後輩も、
　　みんな膨大な仕事を通じて生産性を高めてきた。総に違いない）

みたいな、

”個人の感覚から法則を見出してきた時代”

でした。


しかし、それは

あくまでも、自分自身の体験した範囲
または、自分が知りうる世界の中の範囲

で仮説を立て、戦略を立てるものでした。


しかし、これからは、
感覚すらも分析し、自分だけでなく、
あらゆる人のデータから法則を導き出し、

思いもよらなかった「解」を、
導き出せる時代になったのだ、、、


そう、肌で感じさせられる本です。


■今は、2017年。

この流れは、もっともっと進んでいるのでしょう。

今までは、「精神論だろう」などと片付けられていた

・マインドフルネス(禅の思想)

・睡眠が生産性に与える影響

・運動が心に与える影響

・食事と精神の関わり


などなど、

”見えなかったもの”が、
ビックデータやテクノロジーを通じることにより
どんどん見えるようになってきています。


これからの時代は、

「データに対する感度」

はますます重要になってくるのでしょう。

だからこそ、これらのことに、
アンテナを立てること。


それが、

”自分の状態を高い状態で本当にできるかどうかに関わってくる”

そう思います。

AI .ビックデータ、これらの言葉が注目されている今、
ぜひそれが私たちの日常にどういう影響与えるか、という入門書としても、

ぜひご一読いただきたい一冊です。

目から、ウロコです。


＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

＜今週の一冊＞

『データの見えざる手　
　ウエアラブルセンサが明かす人間・組織・社会の法則』
　矢野 和男  (著)

   https://goo.gl/7fO0Yh

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

＜編集後記＞

久しぶりにスナック菓子をひたすら食べたら、
頭がなんとなく痛くなりました。

これは小麦のせいなのか、、、
こういった食べ物の影響も、
もしかしたらビッグデータでわかるのだろうか、と思ったり。


（ご感想は、こちらからどうぞ↓）
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

＜ご意見・ご感想お待ちしています＞

※どんな些細なことでも、どれほどくだらないことでも、
　皆さまのご感想、ぜひお聞かせください！

　ご感想・ご意見は、ぜひ、こちらまで。↓↓↓↓

　＊　https://goo.gl/SRppG8　＊

^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━□■
１日を５％元気にするメルマガ「未来習慣」　facebookページ
https://www.facebook.com/futurehabits/
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━□■


* 紀藤 康行*

フランクリン・コヴィー・ジャパン株式会社
Mobile:080-4795-8424(優先) Tel:03-3264-7401
〒102-0075 東京都千代田区三番町5-7 精糖会館7F
http://www.franklincovey.co.jp/


【メール配信について】
※本メールは、不朽の名著『７つの習慣』に関するナレッジや、
　自己成長の気付きなどについてお送りしております。
※記事中でご紹介している内容については、著者の個人の見解であり、
　フランクリン・コヴィー・ジャパン(株）とは関係ありません。
※ビジネス&ライフに小さな変革を【未来習慣】の配信停止はこちら
　⇒ https://1lejend.com/d.php?t=test&m=example%40example.com