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こんにちは。
あきなりです。

今日もサンプル1が
貴重な時間を使って
このメールを読んでくれることが
本当にウレシイです。
ありがとうございます。


本を送るのに
レターパックライトを使いました。

ｰｰｰｰｰ
なにげに人生初ｗ
ｰｰｰｰｰ

で、追跡ができるじゃないですか。


配達状況見てみたら・・

東京はもちろん
愛知や福岡へも1日で届くのね驚


日本の物流レベルの高さに
あらためてビックリしました。


このコロナ禍でも
物流を支えてくれてる方々に
あらためて感謝したいなぁと。


では
本日の本題です。



=====


　　心と心を遠ざける危険な12の関わり

として紹介した以下の12個↓


1.命令・指図
2.脅迫・警告
3.説教・説得
4.提案・アドバイス
5.講義・道徳
6.非難・批判
7.同意・賞賛
8.侮辱・恥辱
9.診断・分析
10.同情・安心させる
11.尋問・質問
12.ごまかし・皮肉


こういう対応じゃなくて
じゃあどうすればいいのか？



　・『受動的な聞き方』で話を促す
　・『能動的な聞き方』で心の扉を開く


昨日は1つ目を
具体的に書かせていただきました。



　1.相手のそばにいる
　　相手に意識を向ける

　2.黙って聴く

　3.相づちを打つ

　4.深堀する短い質問をする

　5.笑顔や驚いた表情など






でもね
これらだけだとこういう懸念が生じる
と言われています。


・相手から相づちと短い質問だけだと
　もの足りないと感じる場合がある


・相手が本当に理解しているのか
　相手がどう思っているのかが
　分かりづらい


・自分ばかり話している感じなので
　互いに理解しあえている感じが薄い





それを回避するのが、2つ目の

　・『能動的な聞き方』で心の扉を開く


今日はこれについて。




超シンプルですよｗ


：


：



　
　1.相手の話を繰り返す

　2.相手の話をまとめて
　　自分の言葉で言い返す

　3.そのことを伝えてくれた
　　相手の気持ちを汲んで伝える




シンプルではあるものの

いきなり採用すると
ちょっとリスキーな部分も
あると思うんですよね。



A：会社での上司部下
　提案書がなかなか書けなくて
　悩んでいる部下に対する上司の関わり

　部下「どう書いて良いのか、分かりません」


　1で返すと
　　　→「どう書いて良いのか、分からないんだね」


　2で返すと
　　　→「提案書について、悩んでいるんだね」

　
　3で返すと
　　　→「期日に間に合うか心配なのかな」





B：家庭での親子
　学校でのテストの点が悪くて
　落ち込んでいる子どもに対する親の関わり

　子ども「テスト全然ダメだった、もうヤダ」



　1で返すと
　　　→「テストダメだったから、もうヤなんだね」


　2で返すと
　　　→「前のテストより点数悪かったんだね」

　
　3で返すと
　　　→「テストがダメで、がっかりしたんだね」






って感じでしょうか。


なので個人的には
基本的には昨日お伝えした受動的な関わり
をしっかりたっぷりした上で

今回の能動的な関わりのうち
1をメインに関わるのをオススメします。






だって
こう関わられる立場だったらどうですか？

2と3は
よっぽど言い得てるなぁと納得できるか
自分が気づいていない部分を言い当てられるか

じゃないと


「ええ、、まぁそうですけどね・・・」
「いや、、そういうことではなくて・・」


的な感じで
信頼関係の度合いが下がりそうですから。



ｰｰｰｰｰ
だから裏返すと

2とか3に絞ってトレーニングして
気持ちなどもくみ取って
要約して返せる度合いが高まると

めちゃくちゃパワフル
なんだけどね
ｰｰｰｰｰ




やっぱロジャーズは偉大だな。



ベースは

　受容と共感的理解の態度
　受容と共感的理解が相手に伝わる関わり

をしつつ


　「もう少し詳しく教えて」
　「っていうのは？」
　「例えば」
　「他には」

的な短い質問を身に付けられたら
オールマイティに行ける気がします。




ではまた
明日メールしますね。



今日
アクティブ・コミュニケーション®の
伝える編を研修でやったんですけどね


ペアワークの際
初コーチングでありながら
全クライアントに大きな気づきが。

ｰｰｰｰｰ
例えば

自分で何とかできそう度合いが
話す前3点→話した後8点、とか
ｰｰｰｰｰ


そして改めて立ち返ったのは

沈黙を受け入れる

ってことでしたからねー。



受容、大事。



サンプル1の
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ほんの少しでも
役に立ったなら
とてもウレシイです！

ありがとうございます。
本当に心から感謝です。

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交流戦、優勝しないかな♪