配信日時 2021/03/10 17:00

質疑応答のポイント~その3~

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こんにちは。
あきなりです。

今日もサンプル1が
貴重な時間を使って
このメールを読んでくれることが
本当にウレシイです。
ありがとうございます。


いよいよ本日19時からです!!!


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【大好評第8弾!】
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3月10日(水) 19:00~21:00
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遅刻・早退・画面OFF・ミュート参加
食べながら飲みながら、何でもOKです♪


なんだか
始まる前からトラブる予感(苦笑)



では
本日の本題です。



=====

昨日は

 講師・トレーナーとしての技術
 <質疑応答:その2>

として


 講師の5つの態度


 ・受容
 ・共感的理解
 ・ヨコの関係
 ・不完全である勇気
 ・Yes,and


というものを伝えしました。



今日は


 講師・トレーナーとしての技術
 <質疑応答:その3>


として


質問への具体的な関わり方


をお伝えしますね。





コレ最重要かも。


















× 正解を理解させよう、間違いを正そう

○ 質問者と参加者全員との信頼関係を高める





セミナーや研修における質疑応答は

1対1で教えている生徒から
問題集に関する質問を聞かれてる
ってわけじゃありません。


そこには
質問者以外の参加者さんがいて

これまでもセミナーや講座が続いていて
これからもセミナーや講座が続くっていう
前提なんですよ。




質問に対して
いきなり答え(ぽいことを)伝えると


めちゃくちゃ説教じみます笑


ーーーーー
コレ実際に
アクティブ・コミュニケーションの
トレーナー養成講座の中でも
体感してもらいますー


ーーーーー

参加者の立場で聴いてみると
頭では分かったとしても
なんとなーく微妙な気分になる

んーーよっぽどじゃないと
ちょっとイライラするというか
講師に対してムカつく

っていうことが起こりかねません。



正解がないんだから
正解を伝えようとか
実はナンセンスj。




あとね

説明じみると
長くなりがちなんだよねー

講師の語りというか説得というか
分からせようという思いが
益々説明過多になっちゃいます。


正論かつ長く返されたら・・
もう次から質問したくなくなりますもん。




だからこそ
質問が出たら

正解を理解させよう、
間違いを正そう
だなんてせずに


質問者と参加者全員との
信頼関係を高めるんだー



捉えてみてくださいませ♪







じゃあどうやって
質問者と参加者全員との
信頼関係を高めるんだ?

ということですよね。














・・・長くなったので
明日その7ステップお伝えします!笑



明日で完結!!






ということで
サンプル1には
具体的な関わり方として

まずは


 × 正解を理解させよう、間違いを正そう

 ○ 質問者と参加者全員との信頼関係を高める


について
お伝えさせていただきましたー!



ではまた明日
メールしますね。


明日の
7ステップ


ちなみに1つ目は


  1.質問してくれたことに感謝し
   参加者全員で拍手することを促す


です!



 
サンプル1の
『次のステージ』に進む
『小さな一歩』に向けて
ほんの少しでも
役に立ったなら
とてもウレシイです!

ありがとうございます。
本当に心から感謝です。





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最後の最後までお読みいただき
本当にありがとうございました。

ちょっとひと段落というか
一旦のプチゴールをクリアした感じ。
本ゴールは16(火)です!!