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こんにちは。
あきなりです。

今日もサンプル1が
貴重な時間を使って
このメールを読んでくれることが
本当にウレシイです。
ありがとうございます。



一旦
3/10を目途に進めている
とある案件のための提案書作成

ここのところ
連日連夜、夜中まで作ってる
って感じです。



ゼロ→イチは苦手領域
なんですーーー




得意な人が作ったら
ガガガがッって取り組んで
数時間で作れちゃうんだろうな。。



亀の歩みです苦笑


では
本日の本題です。



=====


講師やトレーナーとして

研修やセミナーをやると
必ず付いて回るのが


　　質疑応答


だと思います。



”付いて回る”

っていうとあんまり
ポジティブな表現じゃ
ないかもしれませんね笑


質問が出るって
基本イイことですよーーー。


興味を持ってくれている
ってことですし

そのやり取りで
参加者全員の理解も深まるし。




とはいえ

前に立つ者として
こういう不安もあるんじゃないでしょうか？



　◆答えられなかったらどうしよう・・
　◆やり取りが長くなったら・・
　◆時間通りに進めたいのに・・
　◆変な質問が来たらヤダな・・
　◆場の雰囲気が悪くなったら・・





まぁね

サンプル1を慕って
サンプル1だから参加してる場合とか

そもそも
ゆるーーーく進めてますからね
ってのを参加者さんがご了承してくれているとか


そういうのだったら
質問への対応も心配ないかもしれません。




一方で、企業研修だったり
オープンで募集した単発のセミナーだったり

そういうのだと
質疑応答スキルってのが
きっとかなり求められると思います。






実はね

アクティブ・コミュニケーションの
トレーナー養成講座の肝の1つは
どんな質疑応答でもできるようになること。



講座内では半日かけて
この辺りの考え方とスキルを身につけます。





なので、今回はサンプル1に
少しだけそのコツをお伝えしますね。





講師・トレーナーとしての技術
＜質疑応答：その1＞



まず大前提として

　質問が出てくる雰囲気づくり・場づくり
　安心安全な場、高い心理的安全性
　講師と参加者・参加者同士の信頼関係


　
これをどれだけ作り上げることが
できるかっていうのがポイントです。



逆に
質疑応答したくなかったら
↑の逆をすればいいかもね笑

ｰｰｰｰｰ
逆をすると
質疑応答は無くなるかもしれないけど
研修・セミナーの雰囲気自体は最悪になりそうだし
学びの吸収度合いはだだ下がりだね、きっとｗ
ｰｰｰｰｰ



で、
↑に挙げたような場づくりの
コツとしてお伝えしているのが

　・グランドルール
　・質問に対する意味づけ

なんです。





ちなみに
アクティブ・コミュニケーションでは
グランドルールとして

　・1人ひとり違ってOK
　・間違っている人は誰もいない
　　（正解・不正解はない）　etc


というものを掲げています。



　「だからね、
　　あなたが疑問に思ったなら
　　ぜひ聞いてね」

とつなげられるわけです。



そして
質問に対する意味づけとは

　「あなたの質問が
　　参加者全員に貢献するよ」

　「質問してくれると
　　全員の理解が深まるよ」

というやつ。

　×質問→理解できなかった人がするもの

　○質問→参加者の理解を深めるもの


って意味づけをして、
参加者さんに何回か伝えます。



だし、
実際に質問をしてくれたら
この観点でまとめて次に進む
ということをしています。



ということで


　講師・トレーナーとしての技術
　＜質疑応答：その1＞

　　　　　↓　

　質問が出てくる雰囲気づくり・場づくり
　安心安全な場、高い心理的安全性
　講師と参加者・参加者同士の信頼関係

　　　　　↓

　グランドルール
　質問に対する意味づけ




って感じですねー。



サンプル1
いかがでしょう？


当たり前すぎて
ちょっと拍子抜け
しちゃいましたかね苦笑



とはいえ

コレがベースにあるからこそ
質疑応答がを通して
良いことが起きる

って思っています☆




ではまた明日
メールしますね。



明日は

　講師・トレーナーとしての技術
　＜質疑応答：その2＞

として


　　講師の5つの態度


っていうものを
お伝えしますね。


　
サンプル1の
『次のステージ』に進む
『小さな一歩』に向けて
ほんの少しでも
役に立ったなら
とてもウレシイです！

ありがとうございます。
本当に心から感謝です。

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本当にありがとうございました。

ちょうど1年前、トレーナー養成講座第0期の
修了日だったみたいです。
全日程、対面だったなー。懐かしい。