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┃ 山田覚也(やまだあきなり)
┃ メールマガジン
┃ No.1145
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おはようございます。
あきなりです。
今日もサンプル1が
貴重な時間を使って
このメールを読んでくれることが
本当にウレシイです。
ありがとうございます。
サンプル1のイメージする
わんこそばとは違う
まとめて大きなお盆に
わんこが12皿きて
お店のおねえさんに
どんどん入れられるのではなく
自分で入れるバージョンの
わんこそば屋さんに行って
24皿食べ終わって
次の12皿をもらおうとしたら・・・
「そばがきれてしまって
うどんでもよろしいでしょうか？」
と言われました。。
そんなこと、ある！？笑
-----
大学生風のメンズグループ
2組いたんだけども
100わんこ目指して
ガンガン頼んでたもんな。
-----
ということでまさかの
わんこそば屋で
わんこうどんを
することになりました笑
すぐ
お腹いっぱいになったｗｗ
では
本日の本題です。
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土日で実施した
アクティブ・コミュニケーションの
”伝える”編ミニセミナーは
本来対面で4時間かけて
お伝えしている内容のコツ部分を
①と②に分けて実施しました。
=====
”伝える”編 ①の内容
◇1つの表現ポイント◇
語尾を変えるだけで
相手が何をしたらいいか分かる
◇2つの質問パターン◇
何に注目するかで
相手の思考が大きく変わる
-----
”伝える”編 ②の内容
◇3つの承認パターン◇
主語を変えるだけで
相手の受け取り方が変わる
◇4つの意見の返し方◇
接続詞を変えるだけで
相手に伝わる度合いが変わる
=====
参加してくれた人が
コミュニケーションを
学んでいれば学んでいるほど
衝撃を受けたっぽいのは
◇3つの承認パターン◇
主語を変えるだけで
相手の受け取り方が変わる
だった気がします。
アクティブ・コミュニケーションでは
”承認”というくくりで伝えてるコレ、
中身は「Iメッセージ」というものです。
サンプル1も
聞いたことがあるかもしれません。
IメッセージとYOUメッセージって。
-----
Iメッセージ
＝主語がI（私）の表現
YOUメッセージ
=主語がYOU（あなた）の表現
------
で、よく
YOUメッセージから
Iメッセージに変えよう
と言われますけど
アクティブ・コミュニケーションでは
Iメッセージだったら何でもOK
というスタンスではありません。
それはなぜか？
Iメッセージには2種類あると
僕は思っているからです。
2種類とは
・相手をコントロールしよう
思い通りにさせようという
意図のあるIメッセージ
・相手が1%でも1mmでも
「頑張ろう」と思える
Iメッセージ
です。
サンプル1、
子どもに対してこんなこと
言ってたりしませんか？
「夕飯までに
ここに出てるおもちゃを
片付けてくれたら
お母さんスゴい嬉しい！」
子ども目線にならずとも
ちょっと俯瞰してイメージしたら
すぐ分かりますよね？
「夕飯までに
ここに出てるおもちゃを
片付けてくれたら
お母さんスゴい嬉しい！」
↓
「夕飯までに
ここに出てるおもちゃを
片付けてね」
これはYOUメッセージの表現を
スキル的にIメッセージに変えただけ
と言っても過言ではありません。
相手を操作しようとしている。
サンプル1
子どもの頃を思い出してください。
男性の方がイメージしやすいかな？
キャッチボールでもサッカーでも
ドッジボールでもいいです。
友達同士で遊んでたら
取り損ねて遠くまで転がってっちゃった。
そうしたら
そこを通りかかろうとしている人がいる。
でも、まだボールにも気づいてないし
ましてや拾おうともしてない。
そんな人に対して
「ありがとーーーーございまーーーす！！！」
って言って
ボールに気づいてもらって
コッチに投げ返してもらうってこと
やったことありませんか？
「ありがとうございます」は
Iメッセージです。
私はありがたいと思う
の略ですからね。
でも！です
↑の例のボールを取ってもらう
「ありがとーーーーございまーーーす！！！」
コレは・・・
まず、そのボールに気づいて！！
そして、コッチに投げ返して！！
という
・相手をコントロールしよう
思い通りにさせようという
意図のあるIメッセージ
だということです。
一方で
「すいませんーーーん
ボール取ってもらえますかーー？」
と訊いてみて
相手が気付いて投げ返してくれてからの
「ありがとーーーーございまーーーす！！！」
は・・・どうでしょう？
投げ返した側が
なんかいいことしたなーー
別の時も気づいたらとってあげよう
という気持ちが
1mmでも1%でも高まれば
これは2つ目のIメッセージ
いわば勇気づけです。
”Iメッセージで言うと伝わる”
これを過信し過ぎると
何でもかんでもIメッセージして
”自分はうまく
コミュニケーション取れている”
と思い込んでしまうかも？
お願いすることはお願いする
承認することは承認する
ちゃんと分けられますから。
そんなことも”伝える”編では
伝えさせていただきましたー。
参考までに。
ではまた
明日メールしますね☆
とはいえ
「すいませんーーーん
ボール取ってもらえますかーー？」
（YOUメッセージ）
と
「すいませんーーーん
ボール取ってもらえると
とっても嬉しいでーーす！！」
（Iメッセージ）
受け取る側は微妙に違うから
良かったら使い分けてね^^
| 日程 | 福岡 | 東京 | 札幌 |
| DAY1 | 4/25(土) | 5/09(土) | 6/06(土) |
| DAY2 | 4/26(日) | 5/10(日) | 6/07(日) |
| DAY3 | 5/23(土) | 5/30(土) | 7/04(土) |
| DAY4 | 5/24(日) | 5/31(日) | 7/05(日) |
| DAY5 | 6/13(土) | 6/27(土) | 7/18(土) |
| DAY6 | 6/14(日) | 6/28(日) | 7/19(日) |