先日
とある会社さんに訪問して
社内研修の相談を受けました。
一般的にはすぐに
「コチラ側がどんなことができそうか？」
っていう提案をしたくなるかもしれませんが・・・
先日はコチラが準備した
資料の提示はしませんでしたー。
何をしたかというと・・・
=====
・先方の会社説明を聞かせてもらう
・そのご担当の方の入社のきっかけや
いまのお仕事内容や大変なことは何？
---
・そもそもなぜ研修をしたいのか
・各年代や各役職における
顕在化された課題や改善点は？
・それ以外に同業種他社と比べて
課題点や問題点はどんなものか？
・一方で強みや良い点や
できてる部分はどんなことか？
---
・研修(しかもどこの会社の
どんな研修とか)関係なく
それぞれの年代や役職や
職種の方がどうなった最高か
・例えば社員さんのうち
どの人がどんな立ち居振る舞いを
していたら「最高の組織」に
なったと感じられるか
・他の役職や業種の人も
最高の変化をしたとしたら
さらにその先はどんな組織に
なりそうか
・その組織になった時
誰が誰にどんな影響を与えているか
・その最高の組織像が100点だとして
現状は何点ぐらいか？
---
・＋5点や＋10点高めるには
まずどの人たちがどう変わると
良さそうか？
・他のパターンは？
=====
これくらいまで聞けたうえで
他社で実施した研修の事例を
お伝えしたうえで一緒に検討、
って感じでした。
サンプル1
読んでみていかがでしょう？
研修の提案なんか
したことないから分からない
ママ向けコーチだから
企業のことは関係ない
教師の自分には
縁のない一般企業の話
とかで終わらせるのは
ちょっと待ってください笑
コレ
なんにでも使えるんです。
1.イイ感じで話を聞いて
信頼関係を構築する
2.現状や理想像を
詳しく聴く
3.どうすると良さそうか
アイデアを出し合う
そう、もしサンプル1が
セミナーに参加してくださってたら
ありありとイメージできるんじゃ
ないでしょうか？
-----
サンプル1が
テキストダウンロードのみ
だとしたら少しだけイメージ
つきますかね？
-----
はいまさに
アクティブ・コミュニケーション
を少しだけアレンジした聴き方で
営業活動ができちゃうんです^^
まぁこういうシチュエーションは
大きな意味で「何かしら相談したい」
っていう状況ですからね◎
アクティブ・コミュニケーションの
「”聴く”編」における大きな流れは
以下の3STEPです↓
1.積極的に良い関係を築く
2.積極的に聴いて明確にする
3.積極的に行動を決める
このそれぞれのSTEPで
肝となる「考え方」「スキル」
その両輪が身につけば
どんな場面でも相手から引き出し
相手の納得感のもと次の行動に
つながると確信しています^^
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ではまた
明日メールします☆
ちなみに↑の結果は
どうなったかというと・・・
「元々は〇〇を対象に
XXという内容をすることを
考えていましたが・・・
いまお話してたら
△△向けにやったほうが
100点に効果的に近づくと
いうことが分かりました。
△△向けのYYという内容で
ご提案していただけますか？」
先方が当初想定していた
（他社にはそう依頼していた）
〇〇(とある年代)を対象に
XXという内容を実施するのでは
結局職場は理想に近づきにくい
キーは
△△を対象に実施することだ
ということを教えてくれました♪
次回お会いするのが
また楽しみです☆
今日のこのメールが
サンプル1の
『次のステージ』に進む
『小さな一歩』に向けて
ほんの少しでも
役に立ったなら
とてもウレシイです^^
ありがとうございます。
本当に心から感謝です。
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