こんばんは！

美女ナリー通信☆

青山です。




昨日は、3期生の卒業テーブルマナーディナーでした＾＾



私が以前勤めていたホテル「ホテルニューグランド」で

テーブルマナーのレクチャーを受けながら

フレンチのディナーを食べる講座です＾＾




私もホテルで働いていたので

テーブルマナーをお伝えすることはできるのですが

この美女ナリー講座では、あえて余分なお金を払ってでも、

ホテルのサービススタッフの方にレクチャーをお願いしています＾＾





それは、一流ホテルのサービススタッフって

すごくコミュニケーション上手で

学ぶところがいっぱいあるから(*´▽｀*)




前回、1期、2期の卒業式をした

帝国ホテルの時もそうでしたけど

後になって思い出すのって

お食事以上にサービススタッフの接遇！

なんですよね～。





ホテルって、堅苦しくて

融通が利かないイメージかもしれませんが・・




実は結構ゆるくて、

スタッフはみんな人間くさいんですよｗｗ

（一部外資系ホテルのぞく・・・）


なんせ、ホテルで働いてる人は

人を喜ばせるのが大好きですから＾＾



なのでホテルを上手に使いこなしたければ

いかにスタッフを上手く巻き込むかがポイント(*´▽｀*)




だからホテルに行ったら、

ぜひスタッフと仲良くなってみてください！！





まず最初のステップは、

話しかけること(*´▽｀*)



ただサービスを受けるだけではなく

ホテルのこと、メニューのこと、

自分からいろいろ聞いてみてください♪



きっと、すごく丁寧に教えてくれます！




そしてね。だんだん場慣れしてきたら

担当のスタッフさんを名前で呼んでみてください！

顔には出しませんが、とても喜んでます＾＾




そして次は、

ちょっとパーソナルなことを聞いたり

褒めたりしてみてください( *´艸｀)

立居振舞とか、髪型とか、ね！




ちなみに、昨日も、前回も

何気ない会話からはじまって

初対面でそこまで聞いてしまっていいのか・・・

というぐらい立ち入った話しに

発展していきましたよ(^^;)






あ！そうそう、そして

ホテルのスタッフは

全く見てないそぶりをしながら

服装、持ち物、言葉遣い、立居振舞を

瞬時にチェックしています(>_<)




それは嫌な意味ではなく

お客様に恥をかかせないようにするためでもあり

会話のレベルを合わせるためにも必要だからです！




なので、

顧客として大切にしてもらえる

その大前提としては

服装を整えて笑顔でいること！！



服装を整えることは

そこのホテルをリスペクトしている証ですもんね。


（相手を大切に思っているからこそ大切にされる♪）



そして知ったかぶりをせず謙虚な姿勢でいると

予想外の嬉しいことが受け取りやすいです＾＾




ってこれは、ホテルでなくても

何にでも通じますね(*´▽｀*)




一流ホテルになればなるほど

ただ食べるだけ、泊まるだけだと勿体ないので

いつもしないようなアクションをして

スタッフとのコミュニケーション楽しんでみてください

人生の幅がちょっとずつ広がってより豊かになりますから♪





今日は元ホテリエとしての息抜きブログでした＾＾

最後まで読んでくださってありがとうございます!


ではでは、また明日☆彡


株式会社メルシーマリアージュボーテ　代表
美女ナリープロデューサー


青山優子






6月7日増席分も満席になりました☆彡

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【日時＆場所】

　◆ 6月4日（水）18:00～21:00　【南青山サロン】残席２

　◆ 6月7日（土）14:00～17:00　【恵比寿会議室】満員御礼


【定員】4日4名　7日6名
　

【内容】

 ・潜在意識の仕組み

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